消费心理理论与实务1授课版本.pptVIP

模块一：奇妙的消费心理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 开篇案例：你曾经做过的市场调查 通过市场调研，了解消费者XX的消费习惯和偏好； 通过市场调查，了解消费者对XX产品的认知和看法； 消费者对目前XX产品的评价； 消费者对XX的偏好趋势； 消费者对XX的选择和爱好； 消费者对XX产品的潜在需求与XX现状的差距等…… 总之，本次调查最根本的目的是真实地反映XX市场的竞争状况，为XX品牌的定位及决策提供科学的依据云云…… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一切看上去似乎是如此的科学严谨。 你如何判断以上调查结果的准确性与公正性？ 因为调研公司信誓旦旦的“专业保证”？ 因为这些全是从你的“目标”消费者那儿得到的 第一手资料？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一个25岁的女孩儿被一家化妆品公司拉去做了一场产品定位测试。除了可以免费获赠新产品试用装以外，她同时还可以得到300元钱作为回报，一起被拉去的还有十几位25～30岁的女性。 测试的产品是一款修复晚霜，其特点是富含大量植物胶原蛋白，有助于活化脸部细胞，专门针对皮肤刚刚开始呈现老化的年轻女性而设计，价格在每套1000～2000元以上不等。因为价格较贵，所以化妆品公司很轻易地将主力购买人群锁定在办公室白领女性。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 女孩儿在目标客户群之内么？ 化妆品公司对于目标消费者的界定标准是这样的： 1．本科以上学历（素质高，有相当的品位，并且似乎能懂得什么是胶原蛋白） 2．25～30岁（皮肤刚刚呈现略微老化迹象，符合产品功效） 3．部门经理级别的职务（经常出入社交场所，当然懂得皮肤的重要性） 4．月薪5000元以上（否则买不起） 5．每月平均花在化妆品上的钱不低于1000元（同上） 6．有每晚入睡前使用化妆品的习惯（支持产品特点） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 事实是怎样的？ 女孩并未告诉测试人员（因为测试人员并不会去问） 她热衷于收集每款限量版LV； 她要经常跟随男朋友出席各种商务酒会； 她的男朋友每月为她花在化妆品上的钱绝不会低于2000元； 同时，她的高尔夫水平正逐步提高； 她住在每平方米10000元以上的高档公寓； 她和男朋友每年固定出国旅游1次，探望定居国外的父母…… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 数数看，图中有几个人呢？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 热销的产品设计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人机键盘与套指刮胡刀 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cl