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上海交大经济的管理学院“的管理学原理”演示课件第2章节
计划过程
Topic 02 计划基础
认 识 计 划
计 划 类 型
计划应用
计划与预测和决策
一些预测和决策方法
西南航空公司的SWOT分析
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计划
计划(Plan):定义组织的目标,制定实现目标的全局性战略,开发全面的分层计划体系以综合和协调各种活动
计划既涉及目标(做什么),也涉及达到目标的方法(怎么做)
计划的目的是给出努力方向,减小变化的冲击,使浪费和冗余减至最少,以及设立标准以利于控制
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组织中的计划
宗旨——区别于其他组织的标志
目标——围绕宗旨制定的现实目标
策略(战略)——为达到目标而采取的行动和利用资源的总计划
政策——指导或沟通决策思想的陈述书
程序——处理某种事物的必须方法
规则——行为或不行为的强制规定
规划(方案)——包括组织资源的安排、行动步骤和任务分配
预算——用数字表示的预期结果的报表。
具 体 化
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计划与绩效
正式计划常与更高的利润、更高的资产报酬率等财务成果相联系。
凡是正式计划未能导致高绩效的情况,一般都是因为环境的原因。
高质量的计划过程和适当的实施过程,更可以导致较高的绩效。
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关于计划的误解
不准确的计划是在浪费管理当局的时间
计划过程本身的价值是使管理当局会有明确的方向和目的,将会使偏离方向的损失减至最小
计划可以消除变化
计划不能够消除变化,制定计划的目的是预测变化和制定最有效的应变措施
计划降低灵活性
计划应当是一种持续进行的活动,由于正式计划是被推敲过的和清楚地衔接在一起的,因此它更容易修改
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计划分类——计划时间跨度
短期计划:指一年以内的期间
长期计划:一般超过5年以上
中期计划:介于两者之间
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计划分类——计划明确度
具体计划(Specific plans)具有明确规定的目标,不存在摸棱两可,没有容易引起误解的问题
指导性计划(Directional plans)只规定一些一般的方针,它指出重点但不把管理者限定在具体的目标上,或是特定的行动方案上
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具体计划与指导性计划
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计划分类——计划使用频率
程序性计划:
如公司政策、规则、标准、操作程序SOP (standard operating procedures ).
非程序性计划:
一次性使用的,非常见事物的操作或运行计划
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