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中小小企业的危险的管理
公司危机的战略管理
经济危机
公司危机
积极成熟 :防止可以 预防的,延迟不可避免的。
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经济危机
在艰难时刻,专注您的远景
困难时间是提高甚至是发展的最好时机,最重要的事情就是保持目标的一致性。
整理您的公司,而不是经济大局
外部因素给我们的领导人带来了太多的痛苦和困惑;但是我们可以通过解决内部的危机来达到我们的目的。.
向不熟悉的领域发展Branch out into the unfamiliar
管理大师建议CEOS向外发展,事实证明是可行的。
目标不是恢复,而是重新定义。
忘记历史优势,着手创造新的核心优势。
克服不确定性
经济周期象天气一样不可准确预测,但是您可以预测公司的周期。
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公司危机清单
主导产品的重大缺陷 (e.g. Dalkon Shield of A. H. Robins)
重要工厂和设备故障 (e.g. Three Mile Island of Metropolitan Edison)
重大的工业事故 (e.g. Bhopal disaster of Union Carbide)
敌意收购 (e.g. Nestle’s Infant-formula crisis)
证券欺诈 (e.g. insider trading a Drexel Bumham Lambert)
非法的财务交易 (e.g. money laundering by First Boston)
现场破坏、罢工Onsite Sabotage (e.g. polluting meat products at Hormel)
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公司危机清单(二)
非现场破坏Offsite Sabotage (e.g. Tylenol poisonings at Johnson Johnson)
活动分子攻击 (e.g. Operation PUSH attack on Coca-Cola)
恐怖主义(e.g. bomb threat at Gulf Oil)
管理者拐骗 (e.g. hostages in Electronic Data System’s Iran office)
自然灾害(e.g. hurricanes, floods, and earthquakes)
伪造Counterfeiting (e.g. computer and apparel industries)
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公司危机的特点
突然
采取行动的时间压力
决策信息不完善
苛刻的审查质疑
公司管理层经常陷入混乱。
股价突然下跌
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引发危机的不同因素
CELL 3
内部破坏
沟通故障
雇员非法行为
职业健康事故
CELL 1
重大工业事故
产品缺陷
计算机系统崩溃
U内部信息
CELL 2
大规模环境破坏
敌意收购
社会危机大规模系统故障e
CELL 4
外部破坏
恐怖主义、绑架
伪造
人力/组织/社会
内部
技术/经济
外部
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科技核心
组织
组织
人力
人力
规则
基础设施
准备
内部故障
外部故障
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危机
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