第12章节公共联系礼仪.pptVIP

第一节 礼仪的含义、地位与作用 一、礼仪的含义 二、礼仪的地位与作用 返回 第十二章 公共关系礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、礼仪的含义 礼仪是人类在社会交往活动中形成的行为规范 与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼 仪器物等。 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 礼仪是人类文明的重要标志。 （一）礼仪是人类自身发展的必然产物； （二）礼仪是治国之本，是民族凝聚力的体现； （三）礼仪是个人道德水准和教养的重要标志； （四）礼仪是搞好改革开放，走向世界的桥梁。 二、礼仪的地位与作用 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而除了人类共同应有的交往原则以外，还应注意以下八个方面的原则，见图13－1。 图13－1 公共关系礼仪的基本原则 第二节 公共关系礼仪的基本原则 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三节 公共关系人员的个人礼仪 一、仪表 二、见面握手与介绍 三、名片的使用 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、仪表 仪表举止包括仪容、服饰、姿态举止等方面。仪表是一个人精神面貌的外在表现。 第三节 公共关系人员的个人礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 日常行为礼仪 总则：站如松、坐如钟、行如风、卧如弓 坐 姿 卧 姿 走 姿 站 姿 握 姿 蹲 姿 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 站 姿 直 挺 拔 有 力 男 体现阳刚之气 女 体现柔美之气 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 坐 姿 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 行 姿 男士： 以大步为美 一般75CM 体现稳重有力 女士： 以小碎步为美 体现文雅秀气 具体步子的大小由身高决定自然为主 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 与人交流时的距离 陌生人： 熟人： 约等于1m 亲朋好友： 0.5m左右 太远给人感觉傲气 太 近 给 人 感 觉 不 庄 重 大于1.5m, Evaluation only. Created with Aspose.Slid