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第二章 公共关系的三大要素 本章知识要点 1、公共关系主体 （社会组织） 2、公共关系客体 （公众） 3、公共关系媒介 （传播） 社会组织分类； 公共关系机构； 公共关系从业人员 公众的含义 公众的类型； 公众的心理分析 公共关系传播媒体； 公共关系传播模式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 公共关系主体——社会组织 一、社会组织的内涵 社会组织是指追求特定的社会目标，执行一定的社会职能， 构成一个独立单位的社会群体。 详解： 1、有特定的目标 2、有相对固定的成员 3、有严格的规章制度 4、有明确的分工 5、有一定的物质条件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、社会组织的分类 （一）按照组织的社会职能分： 1、经济组织 2、政治组织 3、科学、教育、文化组织 （二）按照组织的利益分： 1、营利性组织 2、服务性组织 3、公益性组织 4、互益性组织 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、公共关系机构 （一）公共关系机构定义： 公共关系机构是由专职公关人员组成的，专门从事公共关系工作 的团体及部门。 （二）公共关系机构种类： 公关部 公关公司 公关社团 1、公共关系部 （1）定义：是组织内部设立的、专门从事公共关系活动的职能部门。 情报部； 参谋部； 宣传部; 联络部. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （2）公共关系部的组织类型（按其地位） ① 最高领导直接负责型 总经理 副总经理 副总经理 副总经理 办公室 生产部 设备部 财务部 销售部 储运部 公关部 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ② 部门并列型 总经理 副总经理 副总经理 副总经理 人事部 生产部 设备部 财务部 营销部 公关部 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ③ 部门附属型 总经理 副总经理 副总经理 副总经理 人事部 生产部 设备部 办公室 营销部 储运部 公关部 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （3）公共关系部的内部结构（工作方式） ① 对象型 外部公共关系 内部公共关系 公共关系部 员工关系 股东关系 部门关系 顾 客 关 系 社 区 关 系 媒 介 关 系 政 府 关 系 竞 争 者 关 系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ② 手段型 活动 策划组 技术 制作组 信息 调研组 公共关系部 新闻 报道组 编辑 出版组 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ③ 区域型 国际公共关系 国内公共关系 公共关系部 亚洲地区事务 欧洲地区事务 美洲地区事务 非洲地区事务 东北地区事务 西北地区