第一章人力源规划档.doc

第一章人力资源规划 人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员(包括数量、质量、层次和结构等)，实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本的竞争优势。 第一节企业组织信息的采集与处理 第一单元组织信息的采集 (一)人力资源规划的内涵 人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划，即具体的实施计划的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，、制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划(五年及以上的计划)和短期计划(一年及以内的计划)，1年--5年中期计划。 (二)人力资源规划的内容 1．战略规划。2组织规划、3企业人力资源管理制度规划、4人员规划、5人力资源费用计划 二、企业信息采集和处理的基本原则 1．准确性原则2．系统性原则。3．针对性原则 4．及时性原则。5．适用性原则。6．经济性原则。 一、企业组织信息采集的程序 (一)调研准备阶段调研人员通过对企业的相关信息进行初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。 1．初步情况分析。2．非正式调研。3．确定调研目标。 (二)正式调研阶段调研人员应确定获取相关信息的手段与方法，设计出科学合理的调查表格，并按预定的计划和设想，到现场展开调查。 1．相关信息的来源 (1)原始资料。 (2)二手资料。 2．选择抽样方法，设计调查问卷 3．实地调查 二、企业组织信息采集的方法 (一)档案记录法 档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。 (二)调查研究法 1．询问法 (1)当面调查询问法。(2)电话调查法。(3)会议调查询问法。 (4)邮寄调查法。 (5)问卷调查法。（6）日记调查法， 2．观察法(1)直接观察法。(2)行为记录法 第二单元组织信息的处理 一、企业组织信息的分析 (一)可靠性分析 (二)数理统计分析 (三)经济学分析 对企业组织信息进行经济学分析，最常用的方法是SWOT、分析法。其中S即strength，表示组织的优势；W即weakness，表示组织的劣势；O即opportunity，表示组织面临的机会；T即threatr表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。 二、调研报告的撰写 调研报告是指根据调查研究和数据分析的情况写出的、供企业决策者使用的书面报告，主要包括调研的目的和要求，调研的方式和方法、调研结果的结论和对相关问题的建议等，以及调研过程的详细资料和统计分析附表。撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则，具体应当注意以下几点： 1．必须明确说明调研资料的来源，以示资料的可靠性； 2．必须说明对资料进行统计分析的方法，以示资料的科学性； 3．必须说明被调查对象的基本情况，如姓名、性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料的可信性。 4．必须对企业组织信息进行分类。企业不同人员对信息的种类、性质和形式的需求各不相同，因此必须根据管理决策的需求，对企业组织信息进行分类，形成各类报表与文件。例如，把信息分为特殊情报、战略信息和战术信息，分别提供给企业高层决策者、中层管理者和一线员工。 三、企业组织信息的应用 (一)企业组织信息的传输 (二)企业组织信息的存储 (三)企业组织信息的检索 第五节企业劳动定额管理 一、劳动定额的基本概念 劳动定额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。 (GB／T14002) 劳动定额的概念中包含以下几个要点： 1．劳动定额是在一定条件下制定的，劳动定额不能脱离具体的生产、技术、组织条件。生产条件是指生产规模、生产协作、原材料、燃料、动力等方面供应的状况，以及生产作业环境和劳动条件等；技术条件是指机械设备的先进和自动化程度、加工工艺和操作方法、各种技术措施、工艺装备、计量检测试验手段的状况，以及工作地各种运输、照明、信息传递、安全保障等方面的状况；组织条件包括生产过程的组织和劳动组织两方面，具体可分为企业生产经营管理的水平，工作地供应、服务、半成品、成品保管，设备维修保养，劳动力合理配置等情况。劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受