学会人际交往课件.pptVIP

胸有多宽 天有多大 人际交往的基本技巧 1．平时注意修养自己的言行举止，给人留下良好的第一印象。 2．称呼别人根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定。如对不熟悉的人要用全称，不能直呼其名。 3．称赞别人要适度，不要脱离实际盲目拔高，这样会适得其反，使人觉得你没有诚意或认为你在于故意讽刺他。如问年龄有减，问价位有加。 4．入乡先问俗，掌握必要的礼仪，比如握手、介绍、问路、打电话、做客、待客等。 5．要尽量记住对方的名字,让别人感到你对他很重视。 人际交往的基本技巧 6.做一个耐心的听众，不轻易打断别人的谈话。 7.换位思考，善于站在对方的角度上考虑问题。 8.注意把握对方的心境，当对方忙碌紧张或焦虑不安、 正在会客应酬时，不要去打搅，更不要去求人办事。 9.讲笑话要注意对象、场合和分寸，以免无意中伤 害他人的自尊心。 10．注意克服自己性格上的弱点，因为生活中谁都不 愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的 人打交道。 做人处世是一种人生境界 做人的境界是一种智慧------既不用自己的错误惩罚自己，也不用自己的错误惩罚别人，更不用别人的错误惩罚自己。 做人的境界是一种眼光------你想别人怎样对待自己，你就应该怎样对待别人。 做人的境界是一种心态-------你不可以改变天气，但可以改变心情；你不可以控制别人；但可以掌握自己。 做人的境界是一种胸怀------心底无私天地宽。有容量乃大，无求品自高。 做人的境界是一种情操------“家”不是一个讲“理”的地方，而是一个讲“爱”的地方。 做人的境界是一种品位------有些事情虽然有道理，但是不一定有境界。 * * 心理健康教育课 联系方式 部门：院心理咨询中心 地址：新校区红楼203 电话：0792-8181009 第3讲 学会人际交往 (心理教材《第六章》P116-144) 本讲主题词 一、人际交往概述 （一）五种交往类型 （二）五种心理效应 （三）五大影响因素 （一）五种交往类型 1、血缘型 2、地缘型 3、业缘型 4、趣缘型 5、情缘型 什么是缘分 缘分是一种心灵的沟通，通常表现为相互之间的谅解和必要的妥协。 （二）五种心理效应 1、首因效应 2、晕轮效应 3、投射效应 4、定势效应 5、刻板效应 （三）五大影响因素 1、相处的邻近性 2、交往的频率性 3、态度的相似性 4、需要的互补性 5、个性的优劣性 二、人际交往策略 （一）遵循六项原则 （二）掌握六大技巧 （一）遵循六项原则 1、真诚原则 2、尊重原则 3、平等原则 4、友善原则 5、宽容原则 6、警惕原则 真诚不等于说真话真诚不是自我发泄真诚应当实事求是真诚应当注意适度 1、真诚原则 尊重意味着尊重他人的人格尊重意味着交往中以礼待人尊重意味着不无端猜疑别人尊重意味着保护他人的隐私尊重意味着应以真诚为基础 2、尊重原则 3、平等原则 对强者不妒忌，对弱者不岐视； 对长者不失礼，对小者不欺负; 不凭贫富认富贵，不因长相分高低； 既不自视清高，也不低三下四。 4、友善原则 多一点包容，少一点刻薄； 多一点谅解，少一点计较； 多一点付出，少一点享受。 5、宽容原则 既要容人所短更要容人所长； 多记别人的好处少想别人的不是； 要与自己喜欢或不喜欢的人相处； 将以德报恩提升到以德报怨。 6、警惕原则 妥善保管自己的钱财以及贵重物品； 最好不要介入朋友的感情生活； 在陌生人面前不轻易透露个人信息； 不贪图非份之财； 遭到伤害要及时机智地向“110”求救； 在原则问题上不能感情用事。 （二）掌握六大技巧 1、真诚地对别人感兴趣； 2、微笑； 3、要记住名字是一个人所有语言中最美最重要的 声音； 4、做一个好的聆听者，鼓励别人谈论他们自己； 5、谈论别人感兴趣的事； 6、真诚地使别人觉得他是重要的。 *