管理信息系中计算机应用一.doc

管理信息系统中计算机应用 课程要解决的问题　　案例：海尔的销售分析与计划制定　　不同产品在不同地域、不同时间、不同消费群体、不同价格的销售情况分析。　　1.解决方法：　　（1）收集详细的销售数据　　（2）对数据进行统计分析　　（3）根据分析结果制定各种计划：采购、销售、生产、定价等等。　　2.具体问题：　　如何收集销售数据？如何存储？如何加工、处理、使用数据？　　课程知识体系结构　　三部分内容：　　1.现代企业管理的特点与面临的问题，对信息的需求：第一章　　2.现有信息技术：第二章　　3.如何将信息技术应用到企业管理中去？信息系统的建设。第三～第九章　　课程特点　　1.需要了解：Visual FoxPro　　2.应用型课程，需要一定的设计能力如何运用理论知识解决实际问题是考察的重点。　　3.涉及许多图表工具，文档资料。　　信息和数据　　管理信息　　管理系统中计算机应用的发展　　企业管理信息系统　　企业信息化与管理创新　　一、信息和数据　　1.信息：信息是对事物运动状态和特征的描述。　　信息普遍存在于自然界、人类社会和思维领域中。其次，信息是可以通讯的，人们可以通过各种手段获得所需信息。　　2.数据：载荷信息的物理符号。　　信息和数据的关系：数据是信息的一种表示形式，信息是数据的内涵。数据是信息的载体，只有当人们理解了数据中所包含的信息时，数据才有意义。信息是更本质地反映事物的概念。所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。　　二、管理信息　　 经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。　　　 注意：对某个部门来说是信息，对另外的部门就是数据。因此，数据和信息之间是递归定义的。　　（一）管理　　1.管理的概念　　管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。　　2.管理的含义　　（1）管理的目的：实现企业的目标。　　（2）管理是对组织资源进行合理的配置的过程。　　（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。　　（二）企业管理系统　　1.系统：由相互作用、相互制约的若干个要素结合而成的、具有特定目标和功能的有机整体。　　2.要素：　　（1）一定的目标　　（2）若干个组成部分　　（3）要素之间相互联系、相互作用　　2.管理系统：　　（1）管理的客体：管理的对象　　（2）管理的主体：管理者或管理机构　　联系两者的信息系统 P4 图1-2　　　（三）管理信息的作用　　1.管理信息是重要的资源　　2.管理信息是决策的基础　　3.管理信息是实施管理控制的依据　　（1）物流、信息流　　（2）物流、信息流的不同：信息流是双向的。　　（3）信息的反馈　　4.管理信息是系统内外联系的纽带　　（1）任何系统都处在一个大环境中　　（2）协同商务、供应链管理、准时化生产　　（四）管理信息的特点　　1.原始数据来源的分散性　　2.信息资源的非消耗性　　3.信息量大　　4.信息处理方法的多样性　　5.信息的发生、加工、使用在时间、空间上的不一致性。　　（五）管理信息的分类　　1.按信息稳定性：　　（1）固定信息：在一段时间内重复使用，不发生质的变化。工业企业的固定信息：定额标准信息计划合同信息查询信息　　（2）流动信息：作业统计信息，反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息。　　给出某些管理信息，能够区分哪些是固定信息；哪些是流动信息。　　2.按决策层次：金字塔型管理结构　　　　（1）业务信息：基层管理人员使用；数据量大；当前信息；不需长期保存。　　（2）战术信息　　（3）战略信息　　从保存时间、数量、精确程度、来源、使用频率几个角度来比较不同层次的信息。　　（六）管理信息处理的内容　　1.信息的收集　　（1）原始信息收集：及时、准确、完整。　　（2）二次信息收集：有目的地选取、正确理解。　　2.信息的存储　　（1）存储量、信息格式、、使用方式、存储时间、安全保密。　　（2）不丢失、不走样、不外泄、整理得当、方便使用。　　3.信息的传输　　（1）及时、可靠、速度、数量　　信息存储与传输之间的关系：分散存储：传输量少；集中存储：传输量大。　　4.信息的加工　　（1）数值计算　　（2）非数值计算：查询、排序、合并。　　5.信息的提供　　（1）不同的使用者的要求不同　　（2）使用的方式：表格、图形　　（七）管理信息处理的要求　　1.及时　　（1）是对一些时过境迁并且不能追忆的信息要及时记录；　　（2）及时加工、检索、传输　　2.准确　　信息的统一性（惟一性）