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第三课时iso9000与认证
第三章 ISO9000族标准与认证
第一节 ISO9000族标准的产生与发展
第二节 ISO9000族标准的构成
第三节 质量管理体系基础
第四节 质量认证
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第一节 ISO9000族标准的产生与发展
一、ISO 9000族国际标准的产生
(一)客观条件:科学技术的进步与经济发展水平的提高
(二)实践基础:各国推行质量管理和质量保证活动的成功经验
(三)理论基础:质量管理学的发展
(四)现实要求:国际贸易的激烈竞争
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在国际市场竞争中,五个因素起作用
质量
价格
品种
交货期
服务
其中质量决定价格,起主导作用
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产品检验的局限性
长期以来,对于产品质量的检验,是以实物质量的检验和实验为基础的技术标准,这样的检验过程本事具有局限性。
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产品检验的局限性
任何技术标准都不可能把全部质量要求反映在规格上。
单靠各种试验,未必能揭示出设计和生产制造系统中存在的缺陷所形成的全部质量隐患,而这些隐患只能在产品使用过程中才能发现,所有试验都有风险性,试验本身有局限性。
即使进行了产品的试验和检验,也无法了解产品生产后的包装、储存、运输、使用和服务等对产品的影响。
在三聚氰胺事件前,乳品行业不设定
三聚氰胺检测项,目前地沟油检测不出来
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二、ISO 9000系列标准的来源
MIL-Q-9858
MIL-Q-9858A
美军品保大纲
MIL-Q-45208
美军品保标准
DEF STAND ARD
(Q) (1) (1)
AQAP-1\4\-9
北大西洋公约组织品保标准
05\21 05\24 05\25 -----标准编号
BS 5750
ISO 9000系列
9001 9002 9003 9004
ISO 9000系列
9000 9001 9004 19011
图1 ISO 9000系列标准的来源
英国国家品质系列标准
(87年发布;94年修订)
1959
英军品保标准
1968
1979
1987/1994
2000
2005-2011
2000年第三次修订
2005-2011年第四次修订
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我国采用国际标准的情况
1988
GB/T10300
等效采用
第一版
1992
GB/T19000
等同采用
第一版
1994
GB/T19000
等同采用
第二次修订
2000
GB/T19000
等同采用
第三次修订
2005~2011
GB/T19000
等同采用
第四次修订
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三、为什么实施ISO9000族标准
1.参与市场竞争的需要
ISO9000族标准已为世界各国接受
越来越多国家采用ISO9000族标准,并开展认证工作
顾客在经济活动中提出质量管理体系的要求
中国各类型组织迎接国际市场的挑战
在质量管理方面与国际接轨
2.提高组织的管理水平
Evaluati
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