班轮公司应对全球经济持续下滑的营销策略探讨 学位论文.doc

本科毕业设计（论文） 学 院 诚 信 承 诺 我谨在此承诺：本人所写的毕业论文《XXXXXXXX》的主体均系本人独立完成，没有抄袭行为，凡涉及其他作者的观点和材料，均作了注释，若有不实，后果由本人承担并愿接受校方的处分。 承诺人（签名）： 年 月 日（） 目 录 一 绪论 1 （一） 研究背景 1 （二） 研究意义 1 二 班轮公司定义及特点 2 （一）班轮公司定义 2 （二）班轮运输市场特点 2 三、 全球经济发展状况及其对班轮行业的冲击 4 （一） 全球经济现状 4 (二）对班轮公司的冲击 5 四 班轮公司营销策略分析——以MOL公司为例 6 （一）公司简介 6 （二）MOL在营销中出现的问题 6 （三）MOL营销策略建议 8 五 结论和展望 11 （一）建立完全以客户为中心的营销战略 11 （二）建立运营联盟 11 （三）加大全球性合作伙伴的潜力挖掘 12 参考文献 13 致 谢 14 班轮公司应对全球经济持续下滑的营销策略探讨 摘要 【摘要】随着资本时代的到来，经济周期的存在不可违背，2015年整个全球经济无疑开始进入减速阶段，不然预测全球经济将要迎来一个持续下滑阶段，这势必会影响整个全球贸易的发展，对班轮运输业造车较大冲击。为了迎接这种危机，各班轮公司必然需要提升自身竞争能力。本文分析当前经济环境的基础之上，结合班轮行业特性，以商船三井（MOL）为例，分析其营销策略存在的问题，并从多方面提供营销策略改进建议。最后，借鉴MOL案例分析，为班轮公司应对全球经济下滑，提供整体建议及措施。 【关键词】班轮公司；经济持续；营销策略。 一 绪论 研究背景 海洋运输是目前最大承载量的运输方式之一,具有运输能力强,承载量大,运输费用低廉,可以环球运行的特点,是现代复杂的运输体系中不可或缺的主要成分,具有无可替代的重要作用。尤其是在长距离大批量和国际运输中占据主导地位。随着2015年全球经济转折，整个全球贸易的增速减慢。而在全球贸易中,所有交付货物的90%是通过海洋运输来实现的。目前的航运企业正遭遇四大难境：一是受全球经济影响，航运市场的波动愈发突出，航运企业的利润和发展也随之变得不稳定；二是在运力供过于求的环境下，企业的经营面临更多的风险；三是行业内提供的服务缺乏个性化，行业利润出现缩水，有些企业甚至出现亏损，对于许多班轮企业来说，如何采取正确有效的营销策略，持续健康发展是一个迫切需要解决的问题。 研究意义 航运需求的被动性与对经济贸易的依赖性，使得班轮运输受全球经济的影响变大，因而随着全球经济的下滑，无疑班轮运输的稳定经营必然要受到较大的影响。在这种趋势的影响之下，班轮公司必须要高度重视营销管理，及时掌握市场变化信息，快速反应，才能在盛衰不定的市场中牢牢抓住倏尔即逝的良机，从而谋求更大的发展。是以本文在分析当前经济形势的基础之上，结合对MOL班轮公司的案例分析，为班轮公司应对全球经济的发展，在营销策略管理上，给予一定可行的建议。 二 班轮公司定义及特点 （一）班轮公司定义 班轮公司是指运用自己拥有或者自己经营的船舶，提供国际港口之间班轮运输服务，并依据法律规定设立的船舶运输企业。班轮公司因需要大量的资金投入，进入和退出壁垒都很高，行业内任何一家企业变更运力或运价都将引来对手的激烈反响。因此这个市场基本属于寡头垄断市场，但它又是一个能提供差异服务的寡头垄断市场，不是完全竞争的市场，只能单纯以博弈价格为主。除了船队、集装箱、码头资产和设施所投入的巨额资金外，班轮公司还需要一系列建设包括铁路、公路、拖车、支线的配套设施。因此，班轮公司是资本密集型企业。 （二）班轮运输市场特点 1.组织市场 航运市场多为组织市场，即 B2B（BUSINESS TO BUSINESS）市场，特别是支线的集装箱班轮运输的市场，客户基本上都是具有一定规模的航运企业。 根据菲利普.科特勒的观察，组织市场与消费者市场（B2C,BUSINESS TO CONSUMER）相比，具有一些鲜明的特征：购买者比较少，但购买量很大；紧密的供应商-客户关系等。由于企业客户数量少、影响力大，供应商通常需要为单一企业客户量身定做产品。 组织市场还有一个特点就是专业化采购：组织产品通常是由经过培训的采购人员进行购买的，他们必须遵守公司的采购政策、约束和要求。向企业采购人员推销产品，企业营销者必须提供