第一讲电子商务系统概述详解.ppt

;0 系统及电子商务系统;0 系统及电子商务系统;0 系统及电子商务系统;0 系统及电子商务系统;0 系统及电子商务系统;0 系统及电子商务系统;0 系统及电子商务系统;0 系统及电子商务系统;0 系统及电子商务系统;0.2 信息系统与电子商务系统;0.2 信息系统与电子商务系统;0.2 信息系统与电子商务系统;电子商务系统的定义;狭义：电子商务系统;广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合； 狭义上的电子商务系统:;0.2.3 典型电商信息系统;;;;;;;基本概念;;;电子商务系统与其它系统的差异;电子商务与其他信息系统比较;;总结：信息系统与电子商务系统;; 电子商务的产生与发展历程 电子商务的概念与应用层次 电子商务的分类 电子商务在不同类型企业中的应用;1.1电子商务概述;第一章 电子商务概述;(一)电子商务的产生与起步阶段;传真—快速进行商务通讯和文件传输方式的工具 优势：文件传输速度快；费用低；使用简单方便。 劣势：不能传送声音和复杂图形，不能实现相互通讯。 电视—一种普遍使用的电子商务工具。 优点：色彩丰富，图像生动，声音逼真，信息丰富。 缺点：只能“单通道”通信，不便于交流和查询信息。 这四种方式带来的商业交易在过去几十年间日益受到重视，由于各具有优缺点，在商务活动中互为补充使用。;(二) 专用网络的电子交易阶段;(二) 专用网络的电子交易阶段;(二) 专用网络的电子交易阶段;(三)基于互联网的电子商务阶段;全球电子商务的发展;1. 电子商务系统的酝酿阶段（20世纪60年代～90年代）;2. 电子商务系统的雏形阶段（1991年～1996年）;3. 电子商务系统的发展阶段（1997年～2002年）;3. 电子商务系统的发展阶段（1997年～2002年）;4. 电子商务系统的完善阶段（2002年～至今）;4. 电子商务系统的完善阶段（2002年～至今）;因特网Internet的使用;二、网络媒体和网络广告;（一）网络媒体;（1）网络新兴媒体;网络新兴媒体─网易;网络新兴媒体─新浪;网络新兴媒体─搜狐;（2）传统媒体上网;传统媒体上网─ 人民网;（3）综合媒体;2.网络媒体的特点;3.网络媒体的发展趋势;（二）网络广告; （1）旗帜型广告（Banner） 也称横幅广告、网幅广告，是在页面的顶端或其他地方出现长条状广告。 （2）按钮型广告（Button） （3）主页型广告（Homepage） （4）弹出窗口式广告 （5）跑马灯式广告 跑马灯是在网页上出现的不断移动的小图片。 （6）电子邮件广告 电子邮件广告是根据搜集到的用户E-mail地址，通过电子邮件形式散发广告。;2.网络广告的特点;3.网络广告的发展趋势;媒体 ;三、网络零售和网络拍卖;1.网络零售的类型;用户认为目前网上零售存在的最大问题是： 产品质量、售后服务及厂商信用没有保障： 31.0% 安全性得不到保障： 30.2% 价格不够诱人： 13.9% 付款不方便： 11.8% 送货耗时、渠道不畅： 6.5% 网上提供的信息不可靠： 6.3% 其它： 0.3% ;3.网络零售的发展趋势;（二）网络拍卖; 网络拍卖是卖方借助拍卖网站通过不断变换的标价向购买者销售产品的行为。 网络拍卖的竞价形式有两种，即正向竞价和逆向竞价。其交易方式有三种：竞价拍卖（如易趣、网易），竞价拍买（如八佰拜800）和集体议价（如酷必得），其中竞价拍卖为正向竞价模式，而竞价拍买和集体议价为逆向竞价模式。;图1 网络拍卖系统流程 ;四、网络直销与网络虚拟市场;3.网络直销的基础;??二）网络虚拟市场;2.网络虚拟市场的特点;3.网络虚拟市场的优势;4.网络虚拟市场的发展趋势;五、网络服务与电子政务;2.网络服务的特点与发展趋势;（二）电子政务;§1.2 电子商务的概念和应用层次;（一）电子商务的若干定义;（一）电子商务的若干定义;（一）电子商务的若干定义;（一）电子商务的若干定义;多层次看待电子商务;多角度看待电子商务;（二）电子商务的内涵 ;二、电子商务的应用层次;§1.3 电子商务的分类;一、按参加主体划分;1.企业与消费者之间的电子商务;B2C的购物流程;B2C后台管理流程;1.企业与消费者之间的电子商务;2.企业与企业之间的电子商务;B2B业务流程;B2B协作关系;3.企业与政府之间的电子商务;4.企业内部之间的电子商务;5.消费者之间的电子商务; ; ;二、按交易过程划分;三、按交易对象划分;;1.概念解释：电子商务 2.电子商务的发展经历了哪些阶段？试比较每个阶段的特点。 3.电子商务有哪些分类方法？它们是如何分