1-7接入网技术实习HONET故障处理二.ppt

接入网技术实训 项目1-7：HONET故障处理（一） 目标 掌握HONET接入网故障定位基本方法与流程 了解HONET用户系统常见的故障及解决方法 * Page * 故障处理的思路 ONU1 模块1 模块2 模块17 BAM LE OLT2 ONU2 ONU3 ONU4 OLT1 112 用户 故障告警! Page * 概述－故障处理的思路 信息收集 故障判断 故障定位 排除故障 Page * 用户系统的常见故障 故障范围 故障分类 故障现象的具体表现形式 单个用户故障 话机无馈电 摘机指示灯不亮、无拨号音、无舒适噪音 振铃异常 不振铃、假振铃、摘机不断铃 通话异常 通话杂音大、通话有串音等 摘机无音 摘机无拨号音 单通故障 切不断拨号音、单向通话 大面积用户故障 半框或整框用户故障 主要表现为话机无馈电、不能呼入、无拨号音、通话杂音大、主叫号码显示异常等 断话故障 单向通话、互不通话、通话掉线 Page * 故障产生的原因 硬件故障 外线故障 数据设置错误 ？ 外线断线 外线短路 外线地气 外线混线 ASL板故障 RSP板故障 PWX板故障 时钟问题 用户话机故障等 硬件数据 用户数据设置错误 Page * 故障产生的原因 故障类别 故障现象的具体表现形式 话机无馈电 摘机指示灯不亮、无拨号音、无舒适噪音 振铃异常 不振铃、假振铃、摘机不断铃 通话异常 通话杂音大、通话有串音 摘机无音 摘机无拨号音 单通故障 切不断拨号音、单向通话 半框或整框用户故障 主要表现为话机无馈电、不能呼入、无拨号音、通话杂音大、主叫号码显示异常 断话故障 单向通话、互不通话、通话掉线 故障类别 故障现象的具体表现形式 外线故障 外线断线 外线短路 外线地气 外线混线 接入网硬件 故障 ASL板故障 RSP板故障 PWX板故障 时钟问题 用户话机故障 2M线连接错误 数据错误 数据错误 Page * 分类故障定位－话机无馈电 当用户摘机后，发现无拨号音、无舒适噪音，话机“工作指示灯”或“线路指示灯”不亮! 可能是“话机无馈电”故障。 故障原因 说明 用户外线断线 即用户环路开路，话机的a线或b线对地电压为0。 用户外线短路 话机的a、b线间电压为0。 用户外线混线 又称交叉线，俗称鸳鸯线，它将造成用户线a、b线等电位，使话机失去馈电。 ASL用户内线故障 如雷击造成用户框保险管烧毁，使用户失去馈电。 用户话机故障 如话机的整流电路故障，使话机失去馈电等。 Page * 分类故障定位－话机无馈电 故障定位的步骤： (1）首先判断是由于短路还是断线引起话机无馈电 (2）还需要判断ASL板用户端口是否故障 (3）根据需要，判断是外线故障还是电路故障 (4）根据需要，判断是否存在混线的可能 (5）根据需要，判断用户话机是否故障 外线测试 内线测试 测试台 用户 端口 a b A、B线的对地电位是否相等？ R1 T1 R2 T2 T1 R1 T2 R2 鸳鸯线 a b 测试话机 a b 万用表 Page * 分类故障定位－振铃异常 不振铃 假振铃 摘机不断铃 不振铃的故障原因 说明 PWX板故障，无铃流输出。 用户框无铃流源可用，常导致整框用户不振铃。 ASL板用户电路故障，铃流无法送出。 一般表现为相应电路的用户不振铃。 用户数据中，新业务使用不当。 被叫用户设置“无条件呼叫转移”新业务后，没有及时取消，导致所有外线呼入全部被转移，从而使本机用户不振铃。 用户话机振铃电路故障，导致话机不振铃。 更换话机正常 Page * 分类故障定位－振铃异常 “不振铃”的故障原因定位： (1) 首先判断PWX板是否故障 (2) 判断ASL板用户端口是否故障 (3) 根据需要，在交换机侧检查用户的新业务设置情况 (4) 根据需要，判断用户话机是否故障 用户 端口 内线测试 测试台 Page * 分类故障定位－通话异常 刺、刺、拉、拉。。 通话串音 通话杂音 故障现象 故障原因 通话杂音 用户线路问题 传输的时钟或地线问题 话机问题 接入网侧的2M链路问题 通话串音 交换机侧问题 线路问题 2M链路问题 Page * 分类故障定位－通话异常 定位“通话杂音”故障： 定位“通话串音”故障： 用户线路 和话机误码 接入网的2M 链路 传输的时钟、告警 和误码 接入网内部用户之间通话串音 接入网与交换机之间用户通话有串音 个别用户串音 整个ONU点串音 接入网用户线路 与接入网对开V5的交换机的HW线 Page * 分类故障定位－摘机无音 有舒适噪音，但无拨号音 故障原因 V5接口问题； 交换机的SIG板问题； 端口建有非V5预连接的半永久； 物理故障，线路单通。 Page * 分类故障定位－摘机无音 定位“摘机无音”故障： 个别用户摘机无