以学习者为主体的远程教育支持服务体系的研究总-中国教育科学研究院.doc

课题名称：以学习者为主体的远程教育支持服务体系的研究 课题批准号：DKA010352 课题级别：教育科学十五规划重点课题 课题拨付经费：3.2万元 学科分类：教育基础理论与教育史 课题鉴定时间：2008年10月 课题负责人：徐伯兴 华东师范大学网络教育学院 主要成员：俞德勇、马晓玲、苏小兵、吴永和、刘名卓、 李宝敏、吴长永、王彬宇、丁琳、马晓兰 研 究 总 报 告 一 课题研制背景——发现问题 现代远程教育或网络教育现在越来越为人们所认同和参与，这是因为它既传承了传统教育的许多经验和成果，又充分利用了信息时代的先进技术和理念，从而使成人教育更能体现它的广泛适应性，让学习者根据自身条件开展自主学习成为可能，还能给学习者在虚拟的学堂中与其他学习者进行交互的机会，开展协同性学习，有利于他们实现自身的学习目标。然而，在看到网络教育众多优点的同时，也要清醒地看到，网络教育的学习者通常是一些具有不同学习背景，不同职业背景，有着不同学习兴趣，不同学习习惯及不同学习追求的成年人。针对这些学习个体的网络教育，如完全用传统的课堂式教学，工厂产品生产式培养显然条件不具备。但在网上任其放羊式地自学，不给予有针对性的辅导和支持，当然也是不适宜的。网络教育要关注学习者个人的特点，协助他们扬长避短，充分利用网络条件和丰富的教育资源，发扬自身积极主动性，完成学习过程。这就对组织者提出了一个严肃的问题，即如何构建一个支持学习者自主学习的新服务体系。这一新体系必将有别于传统的体系，其基础是学习者为主体，教师和组织者起指导，辅助和支持的作用。这是人才培养过程中一个新的研究和实践领域。 就研究而言，每个个体是在先天素质基础上，通过与后天社会环境的相互作用(内化、外化)形成的由多种素质，包括体力、智力、情感、意志、思维方式、价值取向、道德品质等融合而成的独特整体1。每个个体独特性的形成既受先天的作用，也受后天的影响；既具有差异性，也具有共同性；既有优良的一面，也有不良的一面。 在这个基础上，我们认为所谓的“以学习者为主体”就是：在承认、了解并充分重视学生在智力、社会背景、兴趣、爱好、特长、内在需求、教育需求等方面差异的基础上，从发现人的价值、发展人的优良个性、发挥人的潜能的要求出发，向受教育者提供有针对性的教育支持与服务环境，以造就有活力、有创造性的个体。 支持服务体系包含支持和服务两个层面的意思2，由于现代远程教育是一种新型的教育形式，教师和学员还没有做好充分的准备接受这种教育形式，所以在开展现代远程教育的过程中必须做一些支持工作，如教师培训、学员培训以及必要的技术支持等，以使教师和学员尽快转变角色，使教师适应和主动承担起远程教育环境下的“导学”任务；使学员学会自我管理的学习，这里的服务主要表现在为学生的自主化学习服务。 现代远程教育机构秉承新的教育观念和新的学习理念，依托互联网强大的交互性、自主性和个性化服务等技术优势，在借鉴传统教育的某些优秀教学管理模式和教学方法的基础上，对传统教育的弊端进行改造，建立没有围墙的新学校，为实现对学习者的个性化支持与服务提供了可能。当然，由于现代远程教育的发展历史不是很长，要为网上学习者建立一套全新的支持服务体系在理论和实践两方面需要作许多的探索和研究工作。 本课题的关注焦点是现代远程教育的支持服务体系架构如何应对学习者为主体的学习需求。 我们通过文献检索、与同行切磋以及本课题组成员在所在的网络教育学院的实践过程，发现目前的现代远程教育支持服务体系还是有许多值得我们进一步探究的问题： 1、支持服务的范围过于狭窄，基本上只是注重于学习支持服务方面，而忽略了非学习支持服务。例如，只是偏重知识内容的传递，而忽视了对情感技能，交流互动和组织能力等方面培养的支持与服务。 2、在充分利用社会环境支持服务方面做得还不足。缺少和社会各行业的协同与合作，例如和银企合作，获得发展资金和各种便利服务；和图书馆的合作，将会为学习者提供查找资源的便利；以及对网络学院的学生学力和学历认证的问题。另外，服务的手段、质量、深度与广度还不够。 3、提供的技术和网上学习环境还没有体现出以学习者为中心，不完全适合学习者的自主学习。一方面，传送的内容如同电子图书只传送教学内容，缺乏对学习者因人而异的教学指导和内容定制机制。另一方面，课程传送系统还是基于传统模式的，以系统自身为中心，没有充分考虑个性化用户的需求与习惯，要求学习者适应系统而不是系统去适应学习者，也就是说没有按照学习者个人的学习基础和习惯提供帮助，造成了交互性差，教学效果不明显等诸多问题。 4、提供的教学资源（网络课程），只是重教学内容的呈现与讲解，而轻学习有援环境与学习活动的设计；并且提供的教学资源类型单一，不能与学习者对媒体偏好相适应。网络课程不能对不同水平的学生，给予因材施教的指导，教学指导策