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提升执行力促进铁路发展 本课程学习内容 一、认识执行力 （一）什么是执行力 （二）执行力的重要性 （三）执行力的特征 （四）执行力的分类 二、提升执行力 （一）常见的执行力不佳的原因 （二）提升执行力的要点与方法 1.提升执行力的主体是管理者2.制度与纪律 3.朝鲜战争的启示 4.从细节开始 5.目标与沟通 6.决策与执行 7.执行力的“五度” 8.员工要注意的具体事项 9.提升部门执行力“五问” 10.管理力求标准化 11.4R执行力管理系统 12.基层执行力猴子管理法 什么是执行力 执行力——就组织而言，就是把组织的战略目标落到实处的能力。 执行力——接到的任务按时、按质、按量去完成能力。 执行力——把想法变成行动，把行动变成结果的能力。 什么是执行力 目标 结果 什么是执行力 执行力——就是各级组织将战略付诸实施的能力，反映战略方案和目标的贯彻程度。 ——余世维 2012年全路的安全目标 实现“三杜绝一减少”的目标 ——杜绝旅客死亡的客车事故和客车较大及以上责任事故； ——杜绝货物列车重大及以上责任事故； ——杜绝从业人员较大及以上责任死亡事故； ——大力减少路外伤亡事故。 2012年我局安全总体目标 杜绝责任铁路交通一般A类及以上事故； 杜绝责任客车一般B类事故； 杜绝责任职工死亡事故； 杜绝责任旅客死亡事故； 杜绝责任道口相撞事故，大力减少路外伤亡事故。 北京铁路局服务目标 服务旅客创先争优（货主） 让人民群众满意 北京铁路局生产经营目标 2012年铁道部下达我局： 运输收入： 510.27亿元（比2011年实际完成增长10.9%） 旅客发送量：21940万人（比2011年实际完成增长7.8%） 货物发送量：31700万吨（比2011年实际完成增长5.4%） 货物周转量：2260亿吨公里 非运输企业收入：309亿元 盈亏总额目标：-28.51亿元 2012年全局力争完成： 客运总收入： 270.84亿元（较考核指标增收2.27亿元） 货运总收入：255.16亿元（较考核指标增收13.46亿元） 运输其他业务收入：24.4亿元 非运输企业收入：309亿元 客运营业收入：128.47亿元（较考核指标增收1.14亿元） 货运营业收入：190.33亿元（较考核指标增收8.96亿元） 指示落实指示？ 文件落实文件？ 会议落实会议？ 检查落实检查？ 汇报落实要求？ 报告落实结果？ 总结落实计划？ 执行力的必要性 2006年3月5日，温家宝总理在十届全国人大四次会议上所作的《政府工作报告》中提出：建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。这是《政府工作报告》首次写进“执行力”。 执行力的必要性 要以建立健全惩治和预防腐败体系各项制度为重点，以制约和监督权力为核心，以提高制度执行力为抓手，加强整体规划，抓紧重点突破，逐步建成内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的反腐倡廉制度体系，切实提高制度执行力、增强制度实效。 ——胡锦涛总书记在2010年1月12日召开的中纪委第五次全体会议上特别强调 “7·23”甬温线特别重大铁路交通事故调查报告 “要健全完善高铁建设、运营和管理的安全生产责任体系，根据机构设置职责规定，全面明确决策层、管理层、作业层每个岗位的安全职责，完善责任追究和考核奖惩制度，形成完善的“谁主管、谁负责”的安全生产责任体系，全面落实安全生产责任制；要在健全完善运输管理规章、制度，切实增强针对性、约束性、有效性和可操作性的同时，强化规章、制度执行力，保证规章、制度的执行效果；” ——国务院“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故调查组（2011年12月25日） “7·23”甬温线特别重大铁路交通事故处理情况 建议免于追究责任1人；建议给予党纪、政纪处分的人员54人。 执 行 是 关 键 确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。 —— 德鲁克 在企业运作中，其设计只有10%的价值，其余的全部是执行的价值。 —— 哈佛商学院前院长·波特 三分战略，七分执行