歐普照明电子商务规划方案稿.docVIP

欧普 电子商务规划全案 杭州熙浪信息技术有限公司 2012-4-20目录 1 合作背景 2 2 电子商务基础构建 2 2.1产品规划 3 2.1.1受众分析 3 2.1.2品类选择、卖点提炼 3 2.2 网店装修 2.2.1 店铺装修.................................................................................................................... 2.2.2 产品描述.................................................................................................................... 2.3 营销推广： 2.3.1 排名优化.................................................................................................................... 2.3.2 活动策划..................................................................................................................... 2.3.3 软性资源..................................................................................................................... 2.4 完善的服务系统 3 2.4.1客服系统 4 2.4.2物流配送 4 2.4.3售后跟踪 5 2.4.4 二次营销（会员营销）..........................................................................................6 3 全年营销规划及目标分解 17 3．1全年目标： 17 3．2运作思路： 17 3．3目标分解： 18 4 人员配置及项目开展流程 19 4.1熙浪人员配置 19 4.2欧普照明人员配置 19 4.3项目组织结构 19 4.4项目实施协调 19 4.5 项目管理规范和过程 19 4.6 进度安排 20 5 合作费用构成及财务结算 22 5.1合作费用构成 22 5.1.1基础服务费：含专属项目人工及管理费用、知识转移培训费用等 22 5.1.2熙浪信息的销售佣金 22 5.2帐款结算 22 5.2.1 结算标准及周期 22 5.2.3 结算流程 23 5.2.4 相关表单 23 1 合作背景 欧普照明是一家新型快速的发展公司，成立于1996年8月。是一家研发，生产，销售的综合型照明企业，经过欧普十几年的奋斗及共同努力被认为是我国照明行业的排头兵、。成立于2009年4月，依托中国丰富的生产制造型企业资源，为企业提供整体的电子商务解决方案，成为中国最大的电子商务解决方案及服务提供商。主营业务为：商城运营、分销渠道、软件研发等服务。 灯饰行业前十大行业排名行业 下图为关于灯在淘宝的7天搜索量 雷士淘宝上最近7天搜索量。 通过上述图片呈现，我们可以看出： 灯饰市场容量巨大，且细分市场当前没有强势品牌。 奥朵、伦灯等品牌在淘宝上取得一定成绩，已经完全证实灯饰产品在淘宝上的市场空间很大。 鉴于此，熙浪为欧普照明制作本规划全案，希望将欧普照明对于工艺灯饰市场沉淀的资源和线下的供应链优势与熙浪对于电子商务的了解结合在一起，协助欧普照明打造品牌，抢占灯具、家用照明市场电子商务竞争的制高点。 2 电子商务基础构建 卖点突出、丰富优质的产品品类+鲜明的品牌形象+完善的服务系统 2.1产品规划 8月淘宝销量排名前5的店铺，奥朵做为淘品牌排第一，但2-5名已经由传统的雷士、欧普、艾邦、飞利浦占据，客单价在300-500之间。 公司 8月成交笔数 8月销售额 客单价 奥朵旗舰店 32549 10,343,201 318 欧普照明旗舰店 16342 5,716,612 349 雷士照明旗舰店 11229 5,058,187 450 艾邦照明旗舰店 4994 2,299,050 460 飞利浦照明旗舰店 7935 2244097 282 其中欧普旗舰店8月11日开始新店营业活动促销，