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正确理解执行和熟悉执行力四大核心要素 正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素 我们每一个人都生活在一个移动和固定的空间，那么这个空间都离不开物业，因此中国社会的发展也好，我们每个人的生活质量的水平提高也好，都会直接体现在物业管理服务水平上，这不仅是现代城市的人，还是未来的中国人都有这种感觉，因此我们可以很直截了当地说，一个城市，一个国家的物业管理水平是体现一个国家文明程度的非常直接的表现。 正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素 上海新金桥设施管理有限公司在公共物业的经营理念、管理能力、服务水准、企业品牌的发展上面，正在健康持续地发展，并走向进一步的规范。 今天，受市物业管理协会委托，能来到贵公司这个良好团队之中与大家交流，这是我作为一个物业管理人的荣幸和责任。 正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素 一、执行的定义 二、执行的现象 三、执行力的概念 四、执行的四种毛病 五、执行力的四大核心要素 六、执行管理流程的六条原则 七、执行的三大流程 八、结束语 一、执行的定义 高效执行初探 正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素 什么叫执行呢？执行是指什么呢？当然不是法院的执行，我们指的是一种在工作中落实执行的过程。美国管理大师拉里·博西迪和拉姆·查兰于2002年在其《执行：如何完成任务的学问》一书中所总结的成功法则中对“执行的定义”是这样描述的： 正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素 “缺失的一环”。 二、执行的现象 高效执行初探 正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素 1、雷声大雨点小的执行 2、虎头蛇尾的执行 3、仅仅老板关注的执行 4、仅仅重视制度的执行 5、只重视人本的执行 6、生搬硬套的执行 7、孔明马庶式的执行 8、狗熊扳棒子式的执行 9、只拉车不看路的执行 10、飞将军李广的执行 三、执行力的概念 高效执行初探 正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素 什么叫执行力呢，那就是确保我们这个执行完成的能力和手段，也就是说你有没有这个能力，有没有这个手段实现你这个目标，这就是我们说的执行力。它是一个过程，它强调的是一个动态的过程，不仅有条文，有制度，而且要说明人和制度怎么结合，怎么去做，怎么去想，制度怎么制定，怎么被执行。 四、执行的四种毛病 高效执行初探 毛病1 关注条件，不关注成败 在执行的时候，他的重心、他的思想、他的行为不是关注如何去把这件事情做成，而是关注你把条件给我准备好了没有，这个也没准备好，那个也没准备好，所以我做不了。因此最后得出结论，这件事情做不了不是我的问题，是你没有给我准备好条件，这是最常见的一种毛病。 毛病2 关注努力，不关注效能 高效执行初探 通过这件事反映了同样两个人做同样一件事情，一个做到位了，一个是也做了，就是差一点点，人和人之间差距不大，关键做什么事情都要做到位。我们在执行时发现很多时候没有做到位，你说他努力了没有？努力了，到位了没有？没有。刚才讲的例子，看似没多大差距，就差一点点。 毛病3 关注架构，不关注流程 这种毛病在很多企业都可以看到，过去往往认为一个组织一个团队的执行力不够，执行不到位，首先是组织架构不到位，于是就不断地调整组织架构。 毛病4 关注责任，不关注绩效 在执行中，我们更关注每个人在自己岗位上的责任，而没有关注在流程中你应该承担怎么样的责任，你在工作中的最后结果是什么，如果你说尽心尽责了，也努力了，那好，你把结果拿出来看看。你光尽责努力，没有结果不行，整个企业要靠结果来生存，所以有人在自己的岗位上把工作做得不错，但绩效不行。 五、执行力的四大核心要素 高效执行初探 正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素 第一要素 心态 第一要素：如何树立良好的执行心态 心态是执行力的第一要素。因为我们每一个人都是有感情的，每个人都是个活生生的主体，都有自己的七情六欲，有自己的想法。一个人的心态主导他的行为，心态的不一样会影响到执行的不一样。 曾经有个世界排名第三位的管理大师说过一句话：“什么是领袖，当你像领袖一样行事的时候，你就是领袖。”说明每一件事首先是你想不想这么做，你意识到要这么做，这就会改变一个人，改变一个人的做事方式。 一个优秀的、良好的执行心态有几种： 1、心诚则灵 第二要素：如何扮演准确的执行角色 高效执行初探 （一）如何扮演执行中