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Bizcloud中小企业 业务云应用 才望子信息技术（上海）有限公司 2013.10. 目 录 一、中小企业管理问题现状 2 二、业务云解决方案 3 1、销售部 3 2、总务、人事部 5 3、广告、市场部 6 4、采购部 7 5、财务部 7 6、会员管理 8 三、业务云技术 8 对于中小企业来说，公共云是一个不错的选择，云计算服务提供商提供晕计算平台，中小企业不需要自己建设数据中心，不用关心虚拟化、网格等方面的技术难点，只要选择一个信得过的云计算服务提供商就可以了。但是对那些想利用云计算平台特性、对安全性要求比较高、不想把应用外包的大型企业来说，构建自己的企业云计算平台（私有云）就成为一个新的发展方向。不同于公共云可以直接使用最终的产品，私有云更多的是考虑云本身的建设，更关注构建云平台的技术，建设企业的私有云，就要求企业把自己的数据中心构建成一个高可扩展性、超大规模、高可用性、成本低廉的数据中心。通话虚拟化、网格计算、自动化管理等云计算技术，逐步把企业内部的数据中心建设成面向企业内部系统的具有公共云平台特性的云计算平台。 中小企业管理问题现状1、 我国的中小企业大都处于发展阶段，其管理的现状可集中概括一个字“乱”。 2、 管理混乱的显现体现在多个管理环节上。 A、 采购环节乱。 B、 仓库管理乱。 C、 业务营销乱。 D、 生产管理乱。 E、 财务账目乱。 3、 管理混乱的原因分析 A、 管理概念模糊，不懂什么是管理，因为无法实施有效管理。 B、 管理思路不清晰，存在较大的随意性，缺少科学管理。 C、 管理理念粗放，不注重微观管理，没有细节上的操作流程和制度。 D、 缺少宏观的可以把握全局的、前后兼顾统筹的管理战略。 E、 内部管理缺少有效的内部控制机制。 F、 内部管理的信息传递中断，使管理信息不透明，无法跟进管理。 G、 企业管理者受自身思想、文化、出身、背景的影响，忽视管理的重要性。 H、 企业内部各部门之间协作不到位，本位主义严重，无团队意识。 二、业务云解决方案 中小企业管理软件何其多，CRM、ERP、OA、Saas等等等，如何挑选符合自己需求的软件？是否可以定制开发？成本多少？将来运营维护是否很麻烦？这些都是企业选择管理软件的要素。 业务云，中小企业不需要自己建设数据中心，不用关心虚拟化、网格等方面的技术难点，只要选择一个信得过的云计算服务提供商就可以了。 选择了业务云，其次，就是定制自己需求的一套业务流程管理。一个公司，无非有以下几个部门：销售部、产品部、人事部、行政部、市场部、财务部。各个部门有自己的烦恼，以及需要用现代化的管理系统来统一有效地管理。1、销售部 重点：挖掘销售潜能，用更少的时间做更多的生意。加强纵向管理，提升对每一笔订单的控制力。连通销售-财务，抓住每一笔应收款项和开销。 功能： ?? 客户关系管理—— 对客户信息和跟进情况进行一体化管理，加强公司对客户的掌控； 保留所有修改履历，再也不用担心客户信息的丢失、甚至篡改； 处理保存现有或预期客户信息。区分经营过程中不同渠道获得的客户资料，并实现随时的更新维护； 具有定时提醒、重要信息上报上级等通知·提醒的功能； 销售人员的工作情况一览无余，也更方便对销售中碰到的问题进行解决和归纳； 销售人员外出时也可查阅客户信息，记录跟进情况。 销售数据管理—— 销售人员在应用内实时记录自己的业绩，形成销量数据; 可以通过图表看到销售指标完成情况、同期比等数据，实时了解自己的销售情况，上级也能实时看到各分部的销售情况。 商谈报告—— 统一了报告的格式，避免漏掉必要的信息; 把参加者、商谈资料等相关内容集中在这个应用，有效提高信息整理和检索的效率； 员工外出时、或外出商谈时可直接在此记录商谈情况。 商品报价系统—— 在应用内登录了公司各商品的型号、名称、基础报价等信息。在这个应用中登录的信息，都能直接在报价单管理应用中使用； 同时也形成一个公司内部的商品目录，便于查询管理各产品的信息。 商品报价系统—— 和商品列表进行了关联，商品列表里的型号、名称和基础报价等都能自动复制到报价单内，简单地就能完成商品报价的制作； 有效减少用于制作报价的时间，即使是新进员工也能很快上手了解公司业务； 可以对各产品的询价件数、内容进行统计，形成市场分析。 合同一览—— 对合同进行有效的统一化管理，并实现全文搜索； 具有合同审核→开票→收款的流程管理。实现财务部门对合同的有效监管； 相关的报价内容也会在记录内显示，形成报价与最终合同的比较。 订单管理—— 除直接形成订单内容外，还加入了流程管理，形成下单—发货的一体化管理； 随时掌握订单的内容和进展，避免误发、漏发，并实现