《管理学原》作业全部答案.doc

《管理学原理》作业 绪论 1、简述题 1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？ 1、管理是一种社会现象； 2、管理具有普遍性与目的性； 3、管理的主体是管理者； 4、管理的核心是处理好人际关系； 5、管理效果具有不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提； 2、管理有助于组织目标的实现； 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素； 4、管理是生产力中最重要的构成要素； 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3）简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者； 2、管理者是计划者； 3、管理者是组织者； 4、管理者是指挥者； 5、管理者是协调者。 4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点； 2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的； 3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。 2、知识应用 1）判断题 （1）管理是以管理者为主体进行的活动。（ V ） （2）管理的效果具有确定性。（ X ） （3）对于高层管理者来说，最重要的是概念技能。（ V ） 2）选择题 （1）要使管理工作卓有成效，管理者必须具备以下三方面的技能：（ BCD ）。 A、实验技能 B、专业技能 C、人际技能 D、概念技能 （2）人际角色包括以下三种：（ ACD ） A、代表人 B、监督者 C、领导者 D、联络者 E、发言人 （3）信息角色包括以下三种：（ ABE ） A、传播者 B、监督者 C、领导者 D、联络者 E、发言人 （4）决策角色包括以下四种：（ BCDE ） A、发言人 B、企业家 C、干扰对付者 D、资源分配者 E、谈判者 （5）管理的主要职能包括：（ ABCD ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 E、惩罚 管理理论的产生和发展 简述题 简述亚当.斯密的管理思想。 亚当。斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动价值和劳动分工观点，他认为，劳动分工能节约时间，促进技术进步，是提高劳动生产率的主要因素； 分工可使劳动者专门从事一种单独的操作，从而提高熟练程度； 公式可以减少劳动者的工作转换； 分工可以使劳动简化。 简述人群关系学说的为要内容。 工人是社会，而不是经济人； 生产率的提高主要取决于工人的工作态度、士气以及他周围人的关系；而工作条件、工资报酬等因素对促进生产率的提高只起第二位的作用； 企业中存在着“非正式组织”。 你如何理解“管理理论的丛林”的这种提法？ 第二次世界大战以后，随着社会生产力的发展以及系统论、控制论、信息论，电子计算机技术在管理领域中日益广泛的应用，西方管理理论的发展进入了管理科学时代，这一时期两方管理理论的一个最突出的特点就是学派林立，众说纷纭，对此，美国管理学家哈罗德。孔茨用“管理理论的丛林”来描述。 简述企业再造的基本思想。 以作业流程为中心； 以顾客满意为导向； 以组织扁平化为特征； 以信息技术为手段。 学习型组织管理模式的特点有哪些？ 精简； 扁平化； 有弹性； 善于不断学习； 自主管理。 知识应用 判断题 （1）“非正式组织”的存在是在霍桑试验中发现的。（ V ） （2）19世纪初英国著名的空想社会主义者是查尔斯.巴贝奇。（ X ） （3）被称为“情景理论”或“环境论”的是系统管理学派。（ X ） 2）选择题 （1）曾获得诺贝尔经济学奖的管理学家是（ C ）。 A、泰勒 B、巴纳德 C、西蒙 D、孔茨 （2）法约尔提出的管理的五项职能是（ ABCEF ）。 A、计划 B、组织 C、指挥 D、激励