采用认知系统转变组织的思考方式-IBMRedbooks.pdfVIP

? Copyright IBM Corp. 2013 Redbooks 要点 认知系统可以转变组织思考、行动和运作的 方式： ??可以结合自然语言处理、假设生成和评 估以及动态学习，提供强大、快速且准 确的解决方案。 ??有助于理解非结构化数据的复杂性。 ??可以将高级分析应用于权衡和评估答案。 ??可帮助基于成果改善学习内容，使每一 次迭代和交互都更加智慧。 ??可以使用深层自然语言处理 (NLP) 来 评估各种主题中所使用的语言，然后作 出明智的判断。 采用认知系统转变组织的 思考方式 IBM? Redbooks? 观点出版物， 来自 IBM Academy of Technology 作者：Rob High （IBM 员工） 和 Bill Rapp （IBM 杰出的工程师）从大数据中发掘洞察力 数据量正在呈爆炸式增长。不仅是数据量，数据类型也在不断增 加，我们需要加速对数据的理解。我们需要可以解读此类海量信 息的计算机，以便从数据中发掘最大价值。此数据即大数据。 全球 90% 的数据是在过去两年中创造的。随着我们的世界变得 更全面的互联互通以及更透彻的度量和感知，数据量还会继续增 长。而世界上 80% 的信息是非结构化信息，其中包括以下文本 类型：文学、报告、文章、研究论文、电子邮件、博客、推特、 论坛、聊天内容和消息。 我们需要以更好的方式来理解所有这些数据，从中挖掘出可以应 用于解决最紧迫且最重要问题的知识。我们需要能够对所阐述的 内容加以理解，并使用此信息来解答问题、获取洞察力并促进制 定更好、更明智的决策。但是，对于传统计算系统而言，以与人 类相同的准确性来阅读此类信息并对其加以理解并非易事。我们 需要新类型的计算系统，从而能够理解人类语言的精妙、特性、 习语和用语的细微差别。这种计算方式即认知型计算。 认知系统模仿人类理解和处理信息的方式。不同于通过编程以进 行快速计算并执行确定性任务的传统计算机，认知系统可分析信 息，然后使用可能性分析从此分析结果中提取洞察力。系统从与 数据的交互过程中学习改进，然后连续不断地有效地对自身进行 重新编程。 IBM 正在领跑认知系统时代。认知系统正在转变我们使用计算机 和技术来处理信息和自然语言的方式，从而创造机会来改变企业 使用信息和制定决策的方式。 例如，医疗保健组织可以使用认知系统 （例如， IBM WatsonTM 来分析所有可用数据 （尤其是文本信息），以改善患者的治疗成 果，同时使流程更高效。金融公司可以使用此技术来分析大量非 结构化数据，以改善信用决策、投资分析和风险管理。认知系统 可以转变将来组织思考、行动和运作的方式。1 语言处理的复杂性 语言是表达思想以及沟通、理解、思考、推测及想象的 媒介。它是我们理解周遭世界的途径以及我们传递和处 理此理解内容的方式。 计算机难以理解人类语言的深度、复杂性和广度。我们 可以打破差异、矛盾、不规则、分歧和缺乏条理性等限 制，并且仍能准确理解彼此。计算机无法轻松以我们的 方式来 “ 理解万物 ”，在使用人类对事物的理解流程 来分析大量数据时会出现问题，主要因为人类语言极为 复杂。 这种精确性与准确性之间的差异至关重要。精确性是在 文本段落上机械的或者科学的正确性。准确性是从一段 话推断出的另一段话内容的真实程度。要准确回答一个 问题，您必须考虑其可用环境。如果缺乏足够的证据信 息，那么即使可以精确地回答部分问题，仍将难以准确 解答问题。这种精确性对准确性的显著差别给正致力于 理解人类语言的计算机又添加了另一层困难。 人类即使有时会困惑，但是仍可以轻松处理语言，因为 他们可以通过比计算机更好的方式来解析信息的意义。 这种 能力是由于人类天生就有能力识别有关我们想要 获取信息的使用环境。此概念是过去十余载人工智能群 体想要实现的关键目标。虽然我们已提高了语言处理的 精确度，但是，只有通过利用 Watson 才实现了计算机 所需的精确度等级，使其在更广泛的自然语言现实世界 中正常运作。 有效处理大量非结构化信息迫切需要一种 新计算时代的到来，我们将它称之为认知 系统。 Watson 简介 IBM Research 百年来致力于科学发现和持续不懈地创 造系统，使我们的世界更美好并以更智慧的方式生活， 而 IBM Watson 正是其所实现的技术突破的佐证。 Watson 代表着技术系统识别模式、获取关键洞察力和 增强决策制定能力的重大飞跃，尽管其复杂性仍令人生 畏。尤其是， Watson 是 Deep Question-Answering (DeepQA) 技术发展的重大进步。 Deep QA 可促进对 涉及一些主题所有内容的自然人类语言进行理解，然后 对这些主题作出明智的判断。 Watson 所配备的知识可 以显著提升人机