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管理心理学Managerial  Psychology李劲松 博士上海财经大学管理学院 副教授 心理学已经渗透到社会生活的各个方面…… 工业心理 经济心理 投资心理 消费心理…… 教材与参考资料 教材： 《组织行为学》（第七版），中国人民大学出版社? 《管理心理学》 苏东水 第四版 2004年 复旦大学出版社 主要参考书目： 1、《管理心理学》 卢盛忠 著 浙江教育出版社 1998年第三版； 2、《管理心理学》 王重鸣著 人民教育出版社 3 《心理学研究方法》 王重鸣 人民教育出版社 ； 4、The Practice of social research, Earl Babbie, 清华大学出版社 2003 ? 参考刊物： 1、????????? Academy of Management Journal 2、????????? Academy of Management Review 3、????????? Journal of Applied Psychology 4、????????? Journal of Managerial Psychology* 5、????????? 心理学报 6、????????? 心理科学 课程安排 考核方式 考核方式： ? 闭卷 50 % 案例 、讨论 10 % 论文 30 % 考勤 10 % 破冰行动 4-5人一个小组 互相介绍自己（要郑重其事）：介绍自己的爱好、能力特点以及毕业之后的就业打算等 每个组派一个代表介绍组织成员 对他的看法 （注意一定要进行适当的赞美） 第一篇管理心理学概论 通过学习，期望我们能够: 管理心理学的基本体系 管理心理学的历史渊源 管理心理学的渗透 …… 心理学与社会 心理学与管理 引例 商 纣 方便妈妈 与 爱心妈妈 他/她为什么愿意做人弹 ---真的是两种文明冲突吗？ 心理学的体系 普通心理学 认知心理学 实验心理学 社会心理学 教育心理学 发展心理学 临床心理学 管理心理学 消费心理学 投资心理学 工业心理学 …… 心理学丛林…… 冯特的构造主义：研究对象是意识经验（分成感觉、意象、情感的若干要素） 试验方法研究意识结构 、内省法 詹姆斯机能注意学派 研究个体适应环境的机能 心理活动是持续的意识流，不能分析出结构 华生 行为主义学派 可以观察和测量的行为 不是意识的科学 刺激-反应 frued 精神分析学派 意识和潜意识 如幼儿期的经验对管理者后期行为的影响，例如 john Kotter在《总经理》中的研究 德国的魏特墨格式塔学派 知觉的历程 决策和问题解决 强调 程序和模式 心理科学研究方法的困境与突破 自然科学方法前提下心理科学发展的难题 决定论与因果关系法则 研究对象同质性问题 研究目的：都是根据问题表象探求背后的真相，从而构建理论 研究方法差异： 自然科学决定论的因果法则 客观而客观 心理科学 ？ 客观而主观 主观而客观 从管理者视角看组织心理 管理者？做什么？What Managers Do 鹦鹉的故事 讨论 如果有一天你晋升为主管，首先应该做的一件事是什么？ 管理者的意义 管理的科学与艺术之争 人际关系技能的重要性 influence GE’s BB 了解管理者的工作 功能观： 计划、组织、协调、控制 角色观： 人际角色、信息角色、决策角色 技能观： 技术技能、人际技能（包括管理能力）、概念技能 活动观 ：传统管理、沟通、人力资源管理、网络活动 技能观点 讨论： 管理心理学理论体系观 管理心理学是工业心理学的一个重要分支，也是心理学与管理学、社会学等学科的交叉。在美国的管理协会中有一个分会，工业心理学中也有分会。 目前的跨文化管理研究就体现了管理心理学的很多思想。 西部电器、宝洁、att都从心理咨询公司雇用心理学家 例子 情境模拟技术 管理心理学的定义 “有关组织情景中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量和管理效能的学科”。 “是一个研究领域，他探讨个体、群体、组织以及结构对组织内部行为的影响，一遍应用这些知识来改善组织的有效性。”Robbins 特点： 1 管理心理学既集中于研究各种能力、个性、态度、管理行为与组织环境因素，也关心如知觉、记忆、决策判断等内部心理状态。例子，领导者的决策（理性、非理性； 组织和经济因素 也有情感因素）决策框架 2 管理心理学有三个水平的研究，个体、群体和组织，分析管理问题的时候，也要求从这三个水平进行分次。