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新华人寿营销员四大基本功汇编 第一部分：行业篇 一、保险理念 1、理想事业应具备的条件是什么？ 答：⑴崇高的工作价值；⑵合理的收入；⑶晋升管道明确畅通；⑷不断的学习与成长；⑸行业前景一片美好；⑹无萧条的危机。 2. 寿险行业有哪些特质？ 答：朝阳的行业；长久的行业；有发展大空间的行业；高挑战高报酬的行业。 3. 寿险事业的特色有哪些？ 答：⑴自行创业的梦想能够实现；⑵无存货免资金的创业生涯；⑶广结善缘利人利己；⑷持续的学习与成长；⑸自由的时间；⑹掌握自己的收入。 4、寿险事业有哪些远景？ 答：小家庭数量急剧增加；人口老化问题；意外与疾病的相关费用增加；保险种类的大力开发；政府的重视；保险业素质大幅提升；消费者重视权益、重视责任。 5. 我国寿险事业未来的发展趋势是什么？ 答：⑴市场的持续成长；⑵竞争日趋激烈；⑶政府管制增加；⑷消费者水平不断提升；⑸商品多元化；⑹行销方法多样化；⑺科技产品的应用；⑻国际间交流频繁。 6. 国际市场寿险的投保率是怎样？目前我国寿险的投保率是多少？ 答：日本寿险的投保率是650.52%，美国寿险的投保率是240.62%,台湾的投保率是121.74%,目前我国寿险的投保率还不足12%。 7、如果我国的寿险投保率达到50%，还需要多少年？ 答：需15年的时间。 8. 2003年全国保费收入多少亿元？同比增长百分比是多少？ 答：2002年全国保费收入3880亿元，同比增长27%。 9.保险行业的含义是什么？它在国民经济中的地位如何？ 答：我们所说的保险行业是指依据保险法构建的商业保险活动的社会体系，它与社会保险、社会福利和社会救济共同构成全社会保障体系。保险业在国民经济中属于分配领域，是第三产业，发挥着经济补偿、资金融通、社会管理三大功能。 10、从事寿险行业给你带来人生的五张钞票是什么？ 答：⑴有形的收入；⑵人际关系的增长；⑶能力与经验的积累；⑷拓展生活领域；⑸自我实现的喜悦。 11、保险的意义是什么？ 答：保险的意义是大多数人合作，以分散风险，消化损失的一种经济制度。 12、为什么要购买人寿保险？ 答：人生是一连串的未知与不确定，有多少人能妥善地分析人身损失风险，作好保险规划呢？当风险发生时有两种解决办法就是自救和他救，可是生命中最大的奥秘就在于它的寿命，谁能肯定自己有足够的时间安排好一切呢？不过有一个花钱买时间的好方法，就是投保“人寿保险”。 13、如何理解保险生活化？ 答：保险生活化无所不在，比如，不可能天天爆胎，但又不得不准备的备用胎；不可能天天下雨，但又不得不准备的雨伞；不可能天天生病，但又不得不准备的药品；不可能天天没电，但又不得不准备的蜡烛；不可能天天有小偷，但又不得不安装的防盗门，以上都是保险。 14、保险商品的特点是什么？ 答：无形的商品、无法试用、无立即的利益，一般的人是看到才相信，而保险是相信才看到，保险是经济生命的延伸。 15. 寿险的根本意义是什么？ 答：为了让活着的人继续好好地生活，让不幸出险的人得到帮助和心灵上的安宁。 16. 保险是一种经济合同行为，为什么说也是一种社会互助行为？ 答：人们的生活中存在不可预知的风险，而风险可能给个人及家庭造成重大伤害和损失，单凭个人能力往往无法承受这种打击，所以，保险应运而生。 17. 人们投保人寿保险的目的是什么？ 答：转嫁个人风险，弥补损失，获得保障。 18. 为什么说投保是一种消费行为或投资行为？ 答：人们花钱投保，得到的回报是：免除后顾之忧，获得针对风险导致的损失提供补偿的承诺，获得安全感。 19. 保险的作用体现于哪三大保障？ 答：收入的保障、财产的保障和生命价值的保障。 20. 为什么说保险是人的经济生命的延伸？ 答：人有两条命，自然生命和经济生命，人不知道自己能活多久，但人可以决定自己生命的价值，保险是家庭经济的预备支柱，是人的经济生命的延伸。 21. 日本的生命人寿如何来定义保险的？ 答：钱是买不到爱的，但你可以在金钱里融入你的爱，这就是保险。 22. 如何理解保险、保费、生活费和资产四个相关概念的关系？ 答：保险是未来生活中早晚要用到的现金；保费是你无法避免的生活费；而保险是保存越久越珍贵的资产。 23. 保险是强迫储蓄还是高额保障？ 答：保险不用的时候相当于强迫储蓄，用到的时候就是高额保障。 24. 美国总统罗斯福如何诠释保险的？ 答：一个有责任感的人，对父母、妻子、儿女真爱的表现在于他对这个温馨、幸福的家庭有万全的准备，保持适当的寿险，是一种道德责任也是国民该负起的义务。 25. 保险对个人和家庭有什么功用？ 答：1)解除忧患，安定生活；2)投资手段；3)保证个人信用；4)保证子女教育与健康成长。 26. 保险对社会的功用是什么？ 答：1)互助共济，促进社会稳定； 2)培养勤俭节约的美德； 3)促进企业的稳