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U8V10.1产品培训质量管理 课程提纲 一. 产品概述 1.1 产品综述 1.2 接口说明 1.3 应用角色 1.4 应用价值 二. 质量档案 2.1 质量术语 2.2 质量档案 2.3 质量检验方案 2.4 其他设置 课程提纲 三. 业务介绍 3.1 检验平台 3.2 来料检验 3.3 产品检验 3.4 在库检验 统计分析 4.1 质量分析 4.2 质量追溯 课程提纲 一. 产品概述 1.1 产品综述 1.2 接口说明 1.3 应用角色 1.4 应用价值 二. 质量档案 2.1 质量术语 2.2 质量档案 2.3 质量检验方案 2.4 其他设置 1.1 产品综述 质量 如果把技术比做企业的生命，那么质量就是企业的灵魂。企业永续经营的基石在于产品质量。质量管理是针对质量所进行的组织、控制与协调活动。 1.1 产品综述—应用范围 1.1 产品综述—应用框架 1.2 接口说明 1.3 应用角色 角色（或岗位） 岗位职责 应用系统功能 质量主管 负责组织质量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行； 负责对产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。 质量档案 质量检验方案 检验单审核 不良品处理审核 质量分析 质量检验员 按照指定标准执行质量检验； 对检验结果进行符合性判定； 对检验的结果进行记录与上报； 对异常处理结果进行跟踪确认。 检验平台、指标检验平台 来料检验、产品检验、工序检验、发退货检验、在库检验、留样检验 质量文档 质量分析 质量工程师 从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。 质量档案 质量检验方案 检验单审核 不良品处理 质量分析 1.4 应用价值 各种检验类型：可实现企业生产经营过程的全面质量管理，支持来料检验、产品检验、工序检验、在库检验、发退货检验和其他检验及留样处理。 多种检验方式：依不同质量管理体系支持以下检验方式： 检验数量分类支持全检和抽检，并支持按固定量抽检、按比例抽检、按国标抽检。支持多种质量抽检规则的自定义，实现多行业应用以及企业厂标、行标和国标多种模式。 按指标特性分类支持计数检验和计量检验。 按检验对象的完整性分类，支持破坏性抽检、非破坏性抽检。 多种不良品处理方式：支持企业对不良品的让步接收、降级、报废、返工、拒收、退货、分拣等处理。 1.4 应用价值 快捷的检验平台：通过检验平台可实现企业不同质量管理细度的操作，解决企业质检人员在大规模质检数据下的应用负担： 对粗放管理的企业：支持只针对整个报检批的质量判定； 对按指标分配检验作业的企业：可通过指标检验平台实现检验员的指标检验，并可根据指标检验结果对整批进行判定； 对精细管理的企业：可记录每个样本、每个指标及整批的检检结果，支持实验室环境下的，专人专项的检验样本检测流程化管理模式。 全面的质量分析：可按供应商、生产部门、订单或合同等多种维度分析物料的质量检验结果。包括整批的检验结果、指标的检验结果和样本的检验结果，并进行质量图形分析。 准确的质量追溯：提供完整的产品/商品流向的管理，为企业提供了后期的回收物流、售后服务所需要的质量、业务经营的信息参考；通过逆向追溯，可追查产品在每个加工环节或者供应环节发生的问题所在。 课程提纲 一. 产品概述 1.1 产品综述 1.2 接口说明 1.3 应用角色 1.4 应用价值 二. 质量档案 2.1 质量术语 2.2 质量档案 2.3 质量检验方案 2.4 其他设置 2.1 质量术语 质量定义● 狭义的质量：即产品符合于为满足社会一定需求而规定的技术条件的性能总和。即产品技术性能，是小Q的概念● 2000版ISO9000质量定义：一组固有特性满足要求的程度质量术语 名词 解释 检验类型 包括来料检验、成品检验、工序检验、发货检验、退货检验、其他检验、在库检验等 检验规则 按存货检验、按指标检验 检验方式 包括全检、免检、破坏性抽检、非破坏性抽检。 抽检规则 按固定量抽检、按比例抽检、按国标抽检、按自定义抽检规则 质量定义 质量检验方式可以按不同的特征进行分类 分类标准 分类值 按检验数量划分 全检（全数检验）、抽检（抽样检验） 按产品质量指标特性分类 计数检验 、计量检验 按检验后检验对象的完整性划分 破坏性检验 、非破坏性检验 检验方式 2.1 质量术语 分类 说明 按固定量抽检 无论报检量为多少，均按某一固定数量进行抽样检验 按比例抽检 按报检量的一定比例抽检 按国标抽检 GB/2828.1是计数调整型抽样检验标准，只适用于计数抽样检验的场合。 自定义抽样方案 用户可自行设置相应的抽检规则，如将上述几种抽检规则结合使用，或自定义公式进行抽检