組织行为学讲座.pptVIP

组织行为学讲座 主 讲 XX商学院 课程特色 新:包含很多新概念和新理论,引用了很多新成果和新资料 博:涉及各种组织,关联许多学科,广征众说,细品百家 异:课程内容和讲授方法与国内外学者保持明显差异 深:用常见和浅显的现象,带领听众进入高深奥妙的学术殿堂 实:目标在改善生命质量,提高管理和领导的技术和艺术水平 第一章 概论 一、“组织行为学”的基本概念 1 概念:世界,人与自然 社会:被管理的人的思想和行为 组织:管理的第一项功能,包括合作,分工,协调,领导…即在社会中对人的行为加以组织 单位:社会中的组织 2 组织的类别:政治组织,教育组织,宗教组织,经济组织…. 3 企业:现代经济组织的别称 4 企业管理:实质是管理人的组织行为 二、 组织行为学的定义 组织行为:人在组织中为实现组织目标而采取的行为,不是私人行为 组织行为学:研究并应用人在组织中的行为规律学科,包括个体,群体,组织(或结构)三个层次 管理组织行为的“诀窍”是:通过管理组织行为的决定因数或“人件”去管理组织行为 人们熟知的“人件”有:人情,人心,人性,等 本课程为组织行为学所下的定义是:研究和应用“人件”的学问 三、 管理者尤其是职业经理为什么要学 习组织行为学 职业经理是以管理人,管理组织行为(OB),管理”人件”作为自己终生职业的人 管理者只有学好组织行为学才能做好管理工作 1) 管理：通过别人来完成工作 2) 组织：一种有意协调的社会单元，是管理者手中的唯一工具 3) 管理者：在组织中监督别人的活动、作决策、分配资源、指导 别人的行为并对达到目标负有责任的人。（在某些非赢利性组 织中，被称为官员） 管理者只有学好组织行为学才能完成管理的各项功能 1) 管理的功能 计划：定义组织目标；确定达到这些目标的总体战略；使计划具 有全面的层次性以便整合和协调不同活动 组织：确定有待完成的任务；谁来承担这些任务；如何把任务归 类；谁向谁报告；在哪一级作决策 领导：激励下属、指导别人活动、选择最有效的沟通渠道，解决 成员之间的冲突 控制：把实际绩效与目标进行比较，如果有重大偏离，使组织回 到正确的轨道上来 2) 用组织行为学的语言描述管理的功能 “找到确当的人” “把确当的人放在确当的位置上” “充分调动他们的积极性” “对他们进行严格的控制” 控制其思想:沟通 控制其行为:政策 控制其职位:权力 管理者在组织行为学中可以学到一种最重要的管理技能 四、 组织行为学与管理学和MBA、EMBA、 EDP的必修课程之间的关系: 公司治理 财务管理 战略管理 营销管理 人力资源管理 证券管理 采购管理 企业文化管理 物流管理 领导艺术 生产管理 管理沟通 服务管理 ……. 五、组织行为学的理论 角色理论:管理学和组织行为学的核心理论 角色的概念: 人在岗位上的组织行为,是被规定的,被期待的行为表现 角色理论的形成 莎士比亚:”世界就是一个大舞台,男男女女都是演员…..” 社会学家:社会就是一台戏 (戏剧理论) 管理学家:组织就是对人的位置和人的行为的确定和安排 3) 用角色理论管好企业 人 = 角色合并 “做人难,做好人更难.” “先做人,后做事. ” 组织行为就是角色行为 恰当的组织行为:地点,时间,对象,言辞,动作 4) 批判流行的违背组织行为管理规律的思潮 不要“张扬个性”, 要按“共性”行事 不是“做最好的自己”,而是扮演“最好的角色” 不是“想”做什么就做什么,而是“该”做什么就做什么 5) 学校教育,管