論文浅谈以人为本在基层管理中的运用代伟.docVIP

浅谈以人为本在基层管理中的运用 南京梅山能源有限公司 代 伟 摘 要：本文简述了以人为本的管理是把人视为组织发展的核心和重要资源，通过充分调动和发挥员工的积极性和创造性去实现组织的目标，是围绕人的行为和需求进行管理的模式。结合自己工作实践，论述了管理者要通过信任他人、要有刚柔并济的特质、要营造良好的环境不断增强员工的满足感、强化“平等、尊重”的管理风格提升基层的凝聚力有一副讽刺调侃人事制度的对联是这样写的：“说你行，你就行，不行也行；说不行，就不行，行也不行”，如果把它看成一副哲理性的对联又何尝不是呢？“说你行，你就行”，这就给了你信任，有了信任，你自然也就有了信心。工作过程中，即使有了错误，也会理解，失败是成功之母嘛。“说不行，就不行”，这就人为的给人下了一个定论，把人给封杀了。 “军师范增和一批重要部将，都只是在表面上听从项羽的命令，暗中却和刘邦有来往。”这些话传到项羽耳中后，他果然中了离间计，开始怀疑，并派人暗中察探范增等人的言行。而这种不信任部署的作风，使得部将们一个个背叛他而投效刘邦，最后项羽终于走上失败自杀的道路。项羽就是没有充分信任下属，给其充分发挥实力的机会，最后当然是会失败的。我们在工作中如果以怀疑的眼光去对待下属时，就好象戴着有色的眼镜，是不会看到真实面目的，也许一件很平常的事也会变得疑团丛生了。相反的，如果以坦然的态度信任对方，就会发现对方有很多可靠的长处，就能在团队中充分发挥成员的积极性和创造性。 当然，给人以信任，不是无原则的不管，信任不是放任，有问题不能视而不见，以及盲目的理解与认可。信任他人，不仅能有效的激励人，更重要的是能塑造人，在人与人之间相互信任的氛围中，彼此无忧无虑，无牵无挂，思维空前的放松与活跃，尽情发挥自己的聪明才智”是不同的。西方人以法为中心，重视管理；而中国人则是以理为中心，讲究管理艺术。上班看杂志这种事不是原则性的东西，第一次可以原谅；其次，处罚的目的是为了改正和心服。所以，刚柔相济就是为了让被管理者从内心里认识到自己的错误而不能再犯，重要的是体现一名管理者宽广的胸怀及表现出来的让被管理者口服心服的特质。 对待自己的下属要主动的去爱护他们，当下属犯错误时作为管理者首先要作个自我检查，不逃避责任，要学会换位思考，要知道没有人主观愿意犯错误；下属由于各种原因做错了事，作为管理者，不要一味的批评指责，而要和下属一起分析找出错误的根源，避免以后再出现类似的事情。 （三）、要营造良好的环境，不断增强员工的满足感。 人的积极性、创造性的发挥，必然受环境因素的影响，环境因素主要有两种：一是指人际关系。和谐、友善、融洽的人际关系，会使人心情舒畅，在友好合作、相互关怀中愉快的进行工作；反之则会影响情绪和干劲。作业区曾经有这样一个例子：一名职工家中发生悲剧，车间领导知道后，立即到这名职工家里看望和进行安抚工作，所有的职工也自发的去进行安抚，车间并安排人员轮流在该职工家里24小时进行安抚和精神陪护，使这名职工逐渐的从悲痛中走出来，慢慢的恢复生活的信心，几个月以后 ，这名职工重新回到工作岗位后，对周围的同事和领导心存感激，在工作上比以前更加努力，更加珍惜这份同事之间的感情。二是指工作本身的条件和环境。创造良好工作条件和环境，让所有员工在欢畅、快乐的心境中工作和生活，不仅会使人工作起来干劲十足，也会促进职工文明程度的提高。目前在梅钢公司开展的“聚焦现场，向基础管理要效益”主题活动中，主要是开展标准化作业和现场5S管理，通过宣传发动，大家积极响应，在推进的现场5S管理中，就是要营造优美舒适的工作环境，愉悦、紧张的工作氛围，活动的过程和结果都有利于振奋员工的精神，强化员工对企业的认同感，提高工作效率。 （四）、强化“平等、尊重”的管理风格，提升基层的凝聚力。　根据员工参与管理的程度不同，以人为本的管理模式可以分为四个阶段。即控制型参与管理、授权型参与管理、自主型参与管理和团队型参与管理。员工参与管理，可以表现为对企业目标与发展方向、管理规章制度等的制定的参与和讨论，这样员工为产生被尊重被重视和自己是企业的主人的感觉。有利于激励员工产生与公司共同成长、共同发展，共荣共辱的观念，是人本管理思想实现的最佳方式。让一线员工参与基层管理工作处于平等的地位商讨重问题使所有一线员工感到上级主管的信任，从而体现到自己与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。形成了员工对企业归属感、认同感，增强了整个的向心力和凝聚力。实行一定的正面激励,每月由一线员工共同参与评选出明星，并把选出的服务明星事由张贴在醒目位置。基层管理改变了原来的单纯扣分方式，转为善于发现员工的闪光点，把“扣分”和“加分”相结合，以正面引导形成积极和谐氛围，对员工起到了较好的激励作用“最佳实践者活动”就是很好的一种方法.，尤其是在目前