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派单三步曲 第二步：三次要求不成，再留电话 ??“先生/小姐，看您实在很忙，那我们明天约好在售楼部参观了解，请问您的联系电话~~~138还是139（三次要求） 派单三步曲 第三步：?带客、留电话失败，也要再一次介绍，自我推销，加深印象。 “~~~，我们的房子的确卖得很快，希望您带上资料赶快去免费参观。若有什么不清楚，请你赶快找~~~咨询。” 我姓许，许仙的许，我的电话是。。。我在**房产投资方面很在行，您可以随时咨询我。 我们**公司，以**见长，您可以随时咨询。我们有内部**资料，可以。。 我们**项目，有免费看房车，这是我的电话，您可以随时拨打 留电话的四大杀手锏 1.开门见山 ?“请问先生/小姐贵姓，联系电话~~~” 备好笔、本子 用手机回拨一遍。 通的：“刘哥，这是小许的电话，您保存一下。。我们多联系/您事业这么成功小许以后向您多请教” 不通的：“刘哥，您看看是不是我听错了，这个号码对不对，打不通的呢？” 留电话的四大杀手锏 2.再一次介绍，缓兵之计 ?“~~~留下电话，我们才能周到全面为您服务，对吧！电话多少，139还是138~~~” 留电话的四大杀手锏 3.真诚动人，永不放弃 ?“~~~没关系的，留下电话只会对你有益无害的，这样我们才可能及时准确的把房地产信息和我们售楼部情况传递给你，对你现在或以后买房都有很大的帮助，你不会拒绝我们诚心的服务吧！” 留电话的四大杀手锏 4.再次要求，永不放弃 ?“~~~你一定要留下电话，不买房没有关系。我们谈了这么久，交个朋友总可以吧，像~~您这么成功的人士，是值得我们尊敬和学习的，改天还要登门拜访呢。希望~~给我一个进步的机会哦！” 打电话的技巧 1.开放式提问?????? 开放式问题 开放式问题 谈话技巧，与封闭式问题相对。 　　要想让谈话继续下去，并且有一定的深度和趣味，就要多提开放式问题。开放式问题就像问答题一样，不是一两个词就可以回答的。这种问题需要解释和说明，同时向对方表示你对他们说的话很感兴趣，还想了解更多的内容。 　　 例如: 您对XX项目有没有兴趣？ 您觉得最近的楼市如何？如果有好的投资 产品，您是否有兴趣？ 打电话的技巧 2.封闭式提问?????? 封闭式问题 封闭式问题有点像对错判断或多项选择题，回答只需要一两个词。 例如： 　　 “您是哪里人？” 　　 “您经常跑步吗？” 　　 “我们今晚什么时间出去吃饭，5:30，6:00还是6:30？” “你是否认为应该关闭所有的核电站？” 打电话的准备 1.?心理准备?? 1、你这一生的转折点或者是你的现状的转折点 2、认真.负责.和坚持的态度 打电话的准备 2.内容准备?????? 1、将内容列举写在纸上（主题表达清楚） 2、认为对方会问到的问题，有针对的进行提前准备 （应急临而不乱） 打电话的准备 3.注意事项：????? 1、 注意语气变化，态度真诚。 2 、言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。 打电话时机 1、吃饭的时候 如果把电话打过去了，要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。 举例：您好，王先生，我是***公司的***，这个时候达打电话给你 ，没有打搅你吧？“ 2、客户忙的时候： 应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。 举例：您好，王先生，我是***公司的***， 小李，正好在忙 不好意思，王先生，打扰您了，要不过一小时我在和您联系 3、要找的人不在，被其他人接到： 举例：请问***先生/小姐的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢您的帮助 接通电话 1、业务人员要先问好 2、并自报家门 3、确认对方的身份 4、再谈正事 举例：您好，我是***公司，请问**老板/经理在吗？**老板/经理，您好 ，我是***公司的***，我们公司全案代理火车东站旁边的东方红 街产权精装酒店式公寓，方便的话，给您简单介绍一下，…….  接通电话 注意事项： 1、讲话时要简洁明了 （除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与 业务无关的话题。有些固话是有业务往来的，防止占线） 2、挂断前的礼貌 （想着致谢） 举例：感谢您用这么长时间听我介绍，“百闻不如一见”，希望您能 到我们售楼处，到时详细给你介绍我们的楼盘。谢谢，再见！ 3、挂断电话后注意（嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己 的压力，其实，这是最要不