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★ 项目管理手册 ★ ?All Rights Reserved by original authors Edit by Camfay Workshop 说明： 项目管理知识体系整理。内容来源于各种项目管理教材、资料及相关实践。通过摘录其精华的精简版本。 标记： 说明： 项目管理体系标题： 大标题：■+粗体字； 小标题：■+粗体字 正文中需要强调的部分： 粗体字 正文中的列举： ● 第一层列举 ○ 第二层列举 概念和名词： 灰色底纹 名言引用： 淡黄色底纹 项目管理工具： 红色底纹白色字体 项目管理技巧： 蓝色底纹白色字体 项目文件： ☆ Index 项目管理概要 产品生命周期 □ 项目生命周期 产品生命周期和项目生命周期的区别 按项目阶段划分的可能的工作结果 项目管理面临的挑战 项目组织 企业组织概念 □ 项目组织概念 不同组织结构比较 你的组织是否适合项目导向型风格？ 建立稳定的项目管理 □ 项目管理文化 项目管理信息系统 项目管理办公室 发展项目经理 □ 项目经理所需要的素质 □ 培养和选拔项目经理 项目论证 □ 项目论证的基本概念 □ 项目论证的常用分析技术 项目界定 □ 项目的利益相关者 ☆ 工作陈述报告 ☆ 责任矩阵 项目沟通计划 项目计划 □ 问题、前景和使命 □ SWOT分析 □ 风险管理 □ WBS □ CPM PERT □ 项目资源分配 项目估算 □ 制定项目计划 计划平衡 项目控制 项目检查 □ 项目会议 挣值分析 □ 变革管理 绩效评估 项目领导和沟通 项目领导 □ 项目沟通 多项目管理和企业项目管理 多项目管理  项目管理概要 所谓项目，即是我们只做一次的工作。 项目管理体系 产品生命周期 产品的生命周期分析 ：表示在这个时间点产品机会出现。 ：表示在这个时间点产品机会被识别或认知。（提出项目建议书） ：在决策后，产品研发项目开始正式启动。（下达开发任务） ：产品规范的冻结点（项目计划完成）。 ：开始制造产品。 : 首批销售。 ：收支平衡点。 ： 产品从市场消失。 在竞争中保护自己的方法是： ● 缩短设计周期 采用当今先进的设计方法，如速成原型法。 采用先进适用的项目管理 ● 缩短前期周期 向方向左移，即减少组织惰性，提高决策和项目准备的效率。 向方向左移，即紧密监控市场，紧密联系客户，关注竞争着并预测市场趋势。 把移到的左边，即你是市场的领导者，而不是追随者，你的公司在市场机会出现之前就已经开发你的产品。 对于产品的开发，不要试图模仿，要谋求取代。“开发同样好的产品同他们竞争”，这样的想法是错误的；正确的想法应该是——“让我们开发出更好的产品来把他们击败。” ■ 项目生命周期 界定 → 计划 → 实施 → 总结 项目规则通过之后，开始制定项目计划。当然，当那些关于如何执行项目的细节都制定出来之后，一些项目规则也要适当进行修改。因而在计划阶段末期，项目各方人士不仅要讨论通过计划，还要讨论对一些规则进行必要的修改。 ■ 产品生命周期和项目生命周期的区别 产品开发活动中包括多个项目，而且每一个项目都需要作为完整的项目来管理。能够认识到这一点，是成功进行项目管理的一个关键。 ■ 按项目阶段划分的可能的工作结果 项目界定 章程 工作陈述报告 责任矩阵 沟通计划 重要性顺序评估指南（Order-of-magnitude estimating guidelines） 项目计划 风险档案 风险日志 风险管理计划 工作分解结构 任务规模指南 网络图(PERT) 甘特图 成本估算工作表 项目实施 面向不同听众的项目情况报告 成本与进度跟踪图表 会议日程，包括公开任务报告 成本跟踪指南 问题日志 变革请求表 变革日志 项目总结 项目后期的评估日程表及指南 项目后期的评估报告 客户满意度测评 项目历史文档指南 项目总结报告 项目章程作为一种宣言，它可以以备忘录、信件或者电子邮件等多种形式存在。 ■ 项目管理面临的挑战 □ 新的商业环境 为了使公司更具有竞争力，公司必须精简。压缩公司规模的时候，中层管理人员尤其首当其冲，因为他们被认为是对经营毫无价值的，只不过是增加了官僚机构的膨胀而已。 为了加快公司的反应速度，减少