人力资源部2007年度工作总结.docVIP

人力资源部2007年年度工作总结 2007年，是收获的一年，是我酒店快速发展走向高峰一年。一年来，本部门在总经办领导的指导和支持下，坚持“以人为本”的重要思想为指导主线，积极开展工作，同心协力，努力完成了总经办领导交给的各项工作任务。现将我部门工作做以下几方面的回顾总结： 一、招聘及人员配置工作 ⒈ 根据酒店的经营和人才储备的实际需要，人力资源部全年招聘人员以优化酒店员工队伍结构。也为了使酒店专业设置基本满足未来企业发展的要求，人力资源部通过多种渠道进行人员招聘： ⑴中国旅游人才网站； ⑵人才市场现场招聘； ⑶人才市场户外招聘广告； ⑷与学校签约并进行招聘人才； ⑸酒店室外张贴招聘信息； ⑹酒店内部招聘人员； ⑺应社区等地区邀请参加招聘会。 结合现酒店整体的招聘人员结果分析，各种招聘渠道对酒店补充各部门人员有一定帮助，但还是未能达到预想中的效果，人员流动量偏大，给人力资源部招聘工作带来了一定的困难，不利于公司长期稳定的发展，同时也难以保障服务质量。为了留住酒店的精英人才，人力资源部对酒店同行业员工的薪金进行了调查，对部份岗位的薪金作出了相应的调整，从而确保了员工思想的稳定。 ⒊上半年各部门人员较为充足，下半年各部门空缺人员较多，由于接近年尾，多数人员回家探亲、过年而陆续离职，根据实情调查酒店各行业下半年的人员招聘总体较难。人力资源部将加大力度招聘人员。 ⒋现在职人员人数为 606 人、全年入职人数为 867人、全年离职人数为873 人、月平均入职人数为 72.25人、月平均离职人数为 72.75人；全年入职流动率为 143.07%、离职流动率为 144.06% 。 ⒌在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。锻炼员工的能，也提高员工的积极性，为公司的发展逐步储备人才。针对中层，做一个培训意愿调查，根据各管理人员的需要及公司的实际情况，总的来说，年的考核工作完成的不是那么理想，我的工作做的不够也是原因之一，年将作出改进。由总办领导牵头，人力资源部具体组织，在酒店内部开展一系列相关优质服务培训竞赛活动充分利用店报、宣传栏、宣传等多种形式进行宣传。通过各种活动的开展，全面提高员工的服务意识和服务技能，提升的服务管理水平