第5章-国际市场营销课件详解.ppt

Global Marketing;营销心语;;;;;;;;国际营销学习：五“到”;国际营销大师;※市场、市场营销;3、市场的三要素;跨国公司为什么纷纷进入中国市场？;诺基亚总裁如是说 ;二、市场营销的概念;;菲利普·科特勒 如是说：;;;;润妍：3年怀胎2年夭折;三、市场营销的发展过程;1、形成阶段;2、发展阶段;发展阶段的标志;3、革命阶段;4、深化阶段;市场营销理论发展路径;※国际市场营销概念;菲利普·科特勒的定义;二、国际营销与国内营销的区别;TCL的国际营销之路;TCL欧洲噩梦 ;;;三、国际市场营销基本型态;2、国际市场营销型态;3、国际企业形态与国际营销型态之间关系;四、国际营销策略组合4PS;国际营销策略组合4CS;整合营销传播(Integrated Marketing Communication);宝马营销中的杂音;※企业走向国际市场的一般动因;二、国际市场的吸引力;三、政府鼓励与支持企业出口政策;四、科学技术发展为跨国经营提供物质前提;五、地区多元化比产品多元化更优越;※国际贸易与国际营销比较;具体比较;具体比较;※跨国营销经营理念的演变;一、以企业为中心的观念;;对生产观念的评价;产生背景 产品丰富起来、顾客有一些挑选余地 企业中心任务 提高产品质量，追求高等级标准 观念内容 企业致力于高标准质量、多功能的产品。;对产品观念的评价;月饼包装浪费现象;;柯达转型的犹豫;产生基础 消费者的购买惰性或抗衡心理 企业中心任务 积极销售和大力促销 观念内容 企业必须通过促销的外部刺激和引导，促使消费者购买本企业的产品;对销售观念的评价;调研结果;激爽（Zest）：3年10亿成流水;;;激爽（Zest）：3年10亿成流水;;（1）以与顾客交易达成为核心的营销，是交易营销； （2）以与顾客建立长期合作关系为核心的营销，是关系营销； （3）产生背景： 吸引新顾客比维系老顾客要花费更多的成本 （4）关系营销的核心： 客户满意;利乐营销模式;分析启示;（5）客户不满意的代价;（6）快速处理客户投诉的价值;（7）关系营销和交易营销的比较;（8）里奇海尔得的研究;三、以社会利益为中心营销;;婴儿毒奶粉事件;;四、大市场营销观念（Grand Marketing ）;2、大市场营销核心思想;百事可乐的公共关系策略;中韩??大蒜战争”与政治权力的运用;;;