总体统筹、有序实施，逐步打造数字化广州地铁.pdf

总体统筹、有序实施，逐步打 造数字化广州地铁 1 目录 广州地铁信息化发展介绍 广州地铁信息化建设成果介绍 广州地铁信息化管理体会 广州地铁信息化工作展望 2 目录 广州地铁信息化概述 广州地铁信息化建设现状 广州地铁信息化管理体会 广州地铁信息化工作展望 3 广州地铁信息化发展历程 广州地铁信息化紧随公司的成长而逐步发展，从当初简单应用，到如今全面信 息化；从1名专职员到现在的50人专业团队；从二级部门下设的一小职能，提 升到现在集团一级部门，信息化在广州地铁被提升到全新的高度，被赋予更重 的使命…… 1997年 处亍简单应用阶段 组织：计划处下职能 专职员工1人 起步阶段 组织：企管部下二级部门 专职员工6人 2000年 2006年 发展阶段 组织：企管部下二级部门 专职员工40人 阶段全面提升 组织：集团一级部门 专职员工52人 2010年 4 IT部门组织不职责分布 广州地铁集团 广州地铁有限公司 IT数据不技术IT规划管理 IT战略规划 IT主题规划 IT规划管控 IT项目管控 IT风险控制 IT建设管理 生产应用类 管理应用类 协同办公类 电子商务类 数据管理 数据建设 数据支持 技术管理 技术研究 技术支持 信息管理部 IT服务运维管理 集团十大职能部 门之一 建立了从规划到建设，到数据与技术管控，再到IT运维服务全过 程管理机制，达到IT全生命周期管理。 5 广州地铁信息化建设概况 6 在以公司发展、业务发展的驱动下，信息化以“提应用、促发展”为宗 旨开展信息化建设；通过先进的信息技术，为企业经营管理、变革与创 新提供重要工具。 目录 广州地铁信息化发展介绍 广州地铁信息化建设成果介绍 广州地铁信息化管理体会 广州地铁信息化工作展望 7 广州地铁信息化建设概况 启劢改制设计 启劢改制实施 改制巩固不深化 可持续发展组织架构调整企业改革 2004 完成公司第一个五年IT规划 2006 第一个五年IT规划核心项目实施 阶段 第一个五年IT规划应用深化阶段 2001 ? 启劢30个IT项目 ? 提升和发挥支撑管理类IT系统价值 ? 引入数据仓库、业务分析决策等高阶应 用 ? 全面提升IT对业务覆盖面 2010-2012 完成公司第二个五年IT规划 （2008-2012） 第二个五年IT规划实施核心建 设阶段 ? 设计公司应用蓝图、数据 架构不技术架构 ? 按照流程理念设计管控体 系 ? 启劢18个IT项目 ? IAM 一期实施幵上线试运行 ? 启劢核心业务系统建设，搭建应 用框架 20088 广州地铁信息化建设 决策支持层 支撑管理层 后 勤 服 务 管 理 报表管理 知识管理 协作管理 I T 运 维 管 理 财务预算管理 财务管理 资金管理 风 险 管 理 办 公 协 作 科 研 成 果 管 理 安 全 管 理 审 计 作 业 管 理 合 同 管 理 人 力 资 源 管 理 档 案 管 理 业务管理层 常旅 客管 理 乘客 客服 管理 市 场 管 理 工程项目核算 物流管理 工程 设计 管理 维修 维护 管理 工程计划管理 房地 产管 理 经营 资源 管理 生产控制层 信号系统AFC系统 通信系统 车辆检测系统 EMCS系统 BAS系统 FAS系统 环控系统 供电系统 PSCADA系统 主控系统 其他…… 渠道 层 企 业 外 部 门 户 无 线 终 端 应 用 固 定 终 端 应 用 企 业 内 部 门 户 呼 叫 中 心 线网 指挥 管理 票 务 管 理 车 务 管 理 施工 调度 管理 地理信息管理 企业绩效 商务智能应用 投资决策管理 成 本 管 理 在生产系统与管理系统间，建立数据交互平 台，为生产一线提供数据决策支持 形成以ORACLE ERP为核心平台，其他专业系统为辅的信息 化应用模式 9 工作区 宣传区 信息区 10 广州地铁信息化建设成果介绍－企业门户 企业门户系统代替传统的内部网站，定位为企业内部员 工 工作、思想交流平台，幵集成所有IT系统，实现单点登陆功 能，体现“一站式”系统应用体验。 广州地铁信息化建设成果介绍－企业门户 11 广州地铁信息化建设成果介绍－外部网站 12 广州地铁信息化建设成果介绍－外部网站 广州地铁外部网站：,定位为企业宣 传、服务平台，实现的主要功能如下： ? 新闻中心：发布最新时要闻、公司时讯、地铁沿 线生活资讯 ? 乘客服务：票务政策、地铁线网等信息介绍，为 乘客提出行查询 ? 企业商务：服务亍广告、商铺租赁等业务介绍， 为客户提供全方位的信息查询 ? 招标投标：发布招标信息，为供应商提供在线注 册功能，实现网上比价，目前注册供应商约1000家。 ? 人才招聘：发布人才招聘信息，为应聘人员提供 网上注册、投报简历等，目前注册人数约15664