中国电信CTG-MBOSS总体规范20.doc

CTG-MBOSS总体规范 版本.0 中国电信集团公司 20年月 目 录 1 文档说明 1 1.1 编制说明 1 1.2 适用范围 1 1.3 文档结构 1 1.4 起草单位 1 1.5 解释权 1 1.6 版权 2 2 综述 3 2.1 企业信息化规范背景 3 2.2 企业信息化战略框架 4 2.2.1 企业信息化战略目标 5 2.2.2 企业信息化发展阶段目标 6 2.2.3 技术体系 6 2.2.4 IT管控体系 7 2.2.5 企业信息化实施策略 8 2.3 企业信息化发展基本原则 9 2.4 CTG-MBOSS2.0规范的驱动力和重点提升 10 2.4.1 业务驱动力 10 2.4.2 CTG-MBOSS2.0的重点提升 13 2.5 CTG-MBOSS规范体系 24 3 技术体系 26 3.1 功能架构 26 3.1.1 企业管理支撑功能域 29 3.1.2 业务支撑功能域 31 3.1.3 运营支撑功能域 33 3.1.4 企业数据应用功能域 35 3.2 系统架构 35 3.2.1 MSS系统域 37 3.2.2 BSS系统域 38 3.2.3 OSS系统域 42 3.2.4 EDA系统域 45 3.3 部署模式 46 3.3.1 CTG-MBOSS系统部署总图 47 3.3.2 CTG-MBOSS集团层面部署 48 3.3.3 CTG-MBOSS省公司层面部署 48 3.3.4 CTG-MBOSS本地网层面 49 3.4 系统间集成关系 49 3.4.1 域间横向集成关系 49 3.4.2 域间纵向集成关系 51 3.4.3 跨域关键流程 52 3.4.4 系统集成蓝图 54 3.4.5 信息流描述 56 3.4.6 关键业务流程的域间分工边界 71 3.5 数据架构 87 3.5.1 企业数据模型 88 3.5.2 数据应用 90 3.5.3 数据管控 91 3.6 基础平台 92 3.6.1 系统整合架构 92 3.6.2 企业内部IT专网 93 3.6.3 IT安全 95 3.6.4 IT服务管理平台 97 3.6.5 数据中心 100 4 管控体系 100 4.1 企业信息化组织和人员 101 4.1.1 企业信息化组织定位 101 4.1.2 信息化组织结构 102 4.1.3 企业信息化部与相关部门的关系 107 4.1.4 企业信息化人员岗位类别 108 4.1.5 企业信息化人员结构 110 4.1.6 企业信息化骨干人才培养 110 4.2 预算和资产管理 112 4.3 企业信息化管控流程 113 4.3.1 IT规划管理流程 114 4.3.2 IT预算管理流程 115 4.3.3 IT需求管理流程 115 4.3.4 IT项目管理流程 116 4.3.5 IT架构管理流程 117 4.3.6 IT运营服务管理流程 118 4.3.7 IT人员技能管理流程 121 4.3.8 IT供应商管理流程 121 4.3.9 IT数据管理流程 123 4.3.10 IT信息安全管理流程 124 4.3.11 IT资产实物管理流程 124 4.3.12 IT绩效管理流程 124 4.4 企业信息化支撑体系 124 4.5 企业信息化推进模式 127 4.6 企业信息化建设与维护 127 5 CTG-MBOSS规范体系 129 5.1 总体规范 129 5.2 分总规范 130 5.3 分册规范 131 附录一：主要编写人员 136 附录二：名词术语 136 附录三：CTG-MBOSS标识说明 138 附录四：CTG-MBOSS规范体系维护和升级说明 139 文档说明 编制说明 CTG-MBOSS规范之总体规范全面阐述了中国电信企业信息化架构，是CTG-MBOSS规范体系的总领，是编制CTG-MBOSS其它规范的依据和基础。适用范围 本规范适用于中国电信集团公司及下属省（市、区）电信公司进行CTG-MBOSS的规划、建设、维护和管理。 文档结构 本规范由文档说明、综述、、管控和CTG-MBOSS规范体系五部分构成。其中，第2章对CTG-MBOSS进行概要描述，包括中国电信企业信息化建设的战略目标、、、管控和CTG-MBOSS规范体系。第3章详细阐述了CTG-MBOSS的功能架构、系统架构、部署模式、系统间集成关系、数据架构和基础平台。第4章详细阐述了中国电信的IT组织、流程、推进模式、以及建设和维护流程。第5章详细说明了CTG-MBOSS规范体系的层级和构成。 起草单位 本规范的起草单位是中国电信集团公司。 解释权 本规范的解释权属于中国电信集团公司。 版权 本规范的版权属于中国电信集团公司。 综述ITSP2.0规划和CTG-MBOSS1.0规范体系的指导下，IT系统的建设已取得了显著的成