管理者能力提高1详解.ppt

管理者能力提高课程 ;如何有效地参加研讨;目 录;单元Ⅰ 管理的基本思考;管理是什么？;管理者的作用;怎样管理组织 ;寡妇和泰勒;管理者的姿态;组织是什么？;运营组织的原则;对部下的指示;;劳动处的情况;;新的角色;;检讨业务分配;权限与责任;运营组织的原则;重新打报告书; 组织内所有的业务都是为了实现组织的目标。 不言而喻，担当者凭主观和情绪好坏来处理业务的话，就很难期待有效率地达成组织目标了。 1. 事例中，是谁的错，如往后要避免发生这种情况，应怎么办才好？ 2. 组织运营中，如使用标准的话，有哪些好处？ 3. 标准可以做为评价的尺度来使用。这时应考虑哪些方面?;业务的标准;制定标准 ;单元Ⅱ 业务管理;计划;制定计划的步骤与要领;周经理的业务分配;指示及部下的行动; 制定出好的计划，可以说???成了业务的大部分，可是有再好的计划而不实施的话，就会什么成果也得不到。 实施一般是依靠部下而实现的。因此在部下实施过程中，指示是必要的。但指示不是单纯的指使或以权力强制部下去干，而是使部下正确地理解或懂得管理者的意图，并积极行动。 1. 事例中为什么发生如此情况，对策是什么？ 2. 各位如果是事例中的管理者的话，怎么指示？与同桌成对，练习正确 的指示方法。 3. 要唤起部下的主观能动性的话，应怎样指示？;出色的指示方法 ;表达方法的类型;控制是什么？;控制;适当的控制; 为了控制，选择了某种手段，并且有效地使用，但如果控制的方法不切合实际的话，也不能说实现了控制的本意。 控制就是为了能够达到工作目标的支援活动。因此控制过度或控制不足都不可取。 1. 控制不足时出现的现象有哪些？ 2. 控制得过度的话，会出现什么现象？ 3. 事例中，为避免产生同样的情况，各位讨论一下能采取的具体方法。 4. 各位控制部下的业务时，怎么知道控制是否适当？;一次冲突;; 双赢的协调;以协调为目的的对话方法;单元Ⅲ 培养部下;培养部下的方法;培养个人的能力; ;请回答;