“需求取消或作废”操作说明探索.docx

“需求单取消或作废”操作说明 导览图 一、需求收集阶段的需求单作废 在该页面不提供需求单作废功能，如需取消处于该阶段的需求单。可进行如下操作 方式一： 在需求收集界面中，点击未处理需求 录入想要查询的订单信息，并查询出订单号，并记录 进入综合查询界面，查询该需求单号，选中并作废。 方式二： 直接在综合查询界面查询需求单状态为“解析成功”以及“需求单疑似重复”状态，选择一条或多条需求，点击作废 二、需求整合阶段的需求单作废 对无法整合或需求信息有误，需要直接返回CRM，在CRM继续后续的相关操作的需求 选中该需求，点击需求列表上方或者在相应需求属性界面点击【无法规划】菜单即可 无法规划的需求，在需求整合查询界面查询到该需求，直接点击【反馈CRM】即可 任何需求，都需要点击【反馈CRM】，否则该需求在CRM侧的状态会一直是【等???资源回单】 三、站址筛查阶段的需求单取消 因为站址筛查不成功引起的需求单作废，只能取消已领单的需求 在站址筛查阶段，查询领单状态为：已领单的需求单 选中订单填写回单，站址筛查是否成功选择否，并填写不成功原因 然后订单会进入需求变更状态，可在需求变更页面中取消或重做需求整合（详细操作见需求变更阶段的操作说明） 四、站址筛查确认阶段需求单取消 录入相关查询信息进行查询 在查询出的信息中，最后一栏为操作，提供取消需求和重新整合两种操作，点击取消需求便可取消需求单；选择重新整合，则回到需求整合阶段 五、选址谈判阶段需求单取消 因为选址谈判不成功引起的需求单作废，只可取消已领单的需求。 在选址谈判阶段，查询领单状态为：已领单的订单 选中订单填写回单，站址筛查是否成功选择否，并填写不成功原因 然后订单会进入需求变更状态，可在需求变更页面中取消或重整（详细操作见需求变更阶段的操作说明） 六、订单确认阶订单取消 订单确认界面中提供三种需求但状态查询：订单编制中，项目建设中，交付验收中 订单编制中的订单需要在综合查询中取消，详细操作参见目录一 项目建设中的订单取消： 需求??状态选择项目建设中，其他信息根据自身情况填写，并查询 选择查询出的一条订单记录点击，并点击修改订单信息 弹出操作界面如下，选择一条需求单，并点击取消订单 注：对于建设中的项目，一个项目应该对应至少一条需求单，如果一个项目对应多条需求，可以在此界面取消其中一条需求。如果弹出界面中只有一条需求，只能在PMS系统中销项，需求单变为项目销项状态后，在综合查询页面作废。 交付验收中的订单取消 需求单状态选择交付验收中，其他信息根据自身情况填写，并查询 选择查询出的一条订单记录点击修改订单信息 弹出操作界面，选择一条需求单，并点击取消（图略） 七、需求变更阶段需求单取消 在需求整合阶段整合失败的需求单，站址筛查阶段筛查失败的需求单以及选址谈判中选址失败的需求单，都需要在此界面中更改需求或者取消订单 录入查询信息，并点击查询 在查询出的需求单中选中一条，点击需求取消确认取消