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第章旅游电子商务概述开篇案例网上旅游服务公司是一家总部设在华盛顿州贝尔维尤市的网上旅游服务公司它提供日程安排价格航班旅馆和汽车出租等信息见图是全球最大的在线旅游公司其业务量约占全球在线旅游市场的据发布的财年第三财季财务报告显示第三财季营业收入为亿美元高于年同期的亿美元净利润为亿美元比年同期的美元增长近图网上旅游服务公司首页的目标是要建立一个全球性的旅游市场使得旅游服务提供商可以扩展其网上业务使消费者可以查询计划购买旅游服务其客户价值体现在减少客户的交易成本和搜寻成本增加价格的透明度通过取代许多原
第1章 旅游电子商务概述
开篇案例：Expedia网上旅游服务公司
E是一家总部设在华盛顿州贝尔维尤市的网上旅游服务公司，它提供日程安排、价格、航班、旅馆和汽车出租等信息(见图1-1)。Expedia是全球最大的在线旅游公司，其业务量约占全球在线旅游市场的1/3。据Expedia发布的2011财年第三财季财务报告显示，Expedia第三财季营业收入为11.4亿美元，高于2010年同期的9.879亿美元；净利润为2.095亿美元，比2010年同期的1.766美元增长近19%。
图1-1 E网上旅游服务公司首页
Expedia的目标是要建立一
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