第十六课时网上购物(35张PPT)讲述.ppt

淘宝购物的注意事项 信誉度的含金量 很多买家都有选择信用高卖家购买的心理，认为这样有保障。这导致新卖家人气很低，于是便采用信用炒作来提高信誉度。而且很多买家会习惯性的点一下“信用从高到低”，这样新卖家的商品只能排在最后，人气自然就没有了。 信用炒作又叫“刷钻”，“刷信誉”，“刷信用”或者“炒作信用度”，是指在淘宝、拍拍等购物网站中，买、卖双方以抬高信用为目的，或双方在无实际成交的情况下做出“满意”，“好评”评价的行为。 淘宝购物的注意事项 常用的鉴别方法 1、信誉的组成 2、买家的组成 3、评价的时间 淘宝购物的注意事项 商品的真假好坏 看卖家是否加入消费者保障服务 淘宝购物的注意事项 无消保的店铺 如果你看中了某款商品各方面都切合自己的心意，但店铺没有消保，这时你可以综合考虑以下几点： 1、店铺装修和陈设 2、卖家信誉 3、商品销售情况 4、商品描述和买家评论 5、商品价格 6、与卖家交流 Thank You! 南昌三中高新校区 第16课时——网上购物 南昌三中高新校区 主讲人: 李梦玲 目 录 序言 常见购物网站介绍 淘宝网购物流程 淘宝购物的注意事项 序 言 太贵了！ 是正品吗？不会是假货吧？ 质量不好啊！褪色！起球！服务态度不好！差评！！！ 我要退货！我要退款！ 老板，能不能便宜点？包个邮呗？ 亲，您家宝贝质量怎么样？我适合穿什么码？ 序 言 如何买到想买的东西？ 常见的购物网站 淘宝网：http：// 京东商城： 苏宁易购： 当当网：http：// 拍拍网：http：// 糯米网：http：// 以下介绍淘宝网购物流程 淘宝网购物流程 一、注册淘宝账号 打开淘宝网首页，在左上角，点击“免费注册” 一、注册淘宝账号 填写个人信息（一定要记好自己的会员名和密码） 一、注册淘宝账号 这时你的手机会受到一条短信，然后把验证码填入图示处 一、注册淘宝账号 点击验证 此时你已经注册成功，请牢记您的账户名和密码。 二、注册支付宝账号 如果您前面按推荐操作，您已经拥有支付宝账号，本步骤可跳过 打开支付宝网页----点击“免费注册”----点击“个人” 填写个人信息（要记住账户名，登录密码，支付密码和安全保护问题） 三、开通网络银行 拿着自己的银行卡身份证去银行开通网上银行业务，银行会给你介绍如何开通，并给你密保卡或者U盾。U盾的安全性更高一点。 开通好网上银行以后，将银行卡与支付宝绑定，可以网上充钱购物了。（银行卡和支付宝里的钱可以相互转存） 三、开通网络银行 买东西，我们一定会和商家进行交流，接下来，介绍一款淘宝专用聊天软件 ----阿里旺旺 下载安装阿里旺旺，登录的时候选择淘宝网用户，账号和密码跟淘宝网账号和密码一致。 特别提醒：前面说到的淘宝网，支付宝，阿里旺旺，三者的账号和密码都是一致的。 注册完成之后，我们就可以开始购物啦,首先进入淘宝网： 四、搜索想要的东东 登录自己的淘宝帐号： 我们可以在搜索栏中搜索我们想要的东东，也可以在类目中查找： 四、搜索想要的东东 四、搜索想要的东东 找到宝贝之后，选择颜色，大小，数量之后，点击“立刻购买”（如果还想在这家买别的宝贝就点击“放入购物车”，然后就可以看其他宝贝了） 等我们选好其他宝贝，就直接去购物车一起结算， 五、确认购买 我们点击“立即购买”进入下一页（我们第一次买会弹出收件人地址，姓名，电话，我们要写仔细哦） 点击确认我们会得到得到下图： 五、确认购买 查看准确无误后，点击“提交订单”，如图： 六、付款 提交订单之后，我们要通过支付宝或网上银行支付货款。 支付时需要输入支付密码，然后就可以通知商家发货了，宝贝快到手了… 特别提示：商家如果要修改价格，等商家改好价格后，刷新该页面再继续付款。 六、付款 这个就是支付界面，输入密码，再点击“确认支付”就完成付款，商家就会发货啦 如果支付宝里没有钱了，你可以直接用网银支付。 六、付款 如果不想买这个宝贝了，则需在支付之前选择“取消订单”如图所示，点击确定即可： 如果是收到货物之后再想取消购物，则需联系卖家，商谈好取消订单，然后把宝贝回寄给商家，商家就会在收到宝贝后退回货款 六、付款 东西我已经拍好了，钱也已经付了，我想知道我的东东到哪了，怎么办呢？ 登录淘宝，进入我的淘宝 点击查看物流 七、收货，确认 快递公司的快递员将宝贝让你签收之后，你就可以拿到自己的宝贝了。但淘宝还有一步就是需要确认收货并在此输入支付密码，然后给予对方态度和商品的评价。（如果商品出现问题，一定要及时联系商家，寻求解决方案。） 提示：在整个购物阶段，可以登录阿里旺旺来和商家对话，商家会给你详细的解答并教你如何进行购物的。 七、收货，确认 淘