管理伦理学2.3改善伦理决策讲述.ppt

2.3 改善伦理决策 什么是伦理决策 伦理决策是指组织根据一定的背景下的道德标准，对决策方案进行的伦理分析、判断和选择，从而提高决策伦理性的过程 并非所有的商业决策都是伦理决策 决策的对象涉及伦理问题 决策者是具有自由意志的伦理主体，能够意识到伦理问题的存在并做出判断和实施行动 决策结果可以被判定为“符合伦理”或“不符伦理” 伦理决策的依据 效用标准、权利原则、公平原则 伦理决策与企业绩效之间有明显的交互作用 伦理决策的四个阶段（Rest，1986） 伦理决策四阶段的影响因素（Rest，1994） 伦理决策权变模型（1985） Ferrell-Gresham模型 社会、文化、环境会产生相应的伦理问题 个体的伦理决策包括意识到伦理困境的存在、做出决策、实施行为以及行为评估四个阶段 个体伦理决策的差异不是偶然的，而是受到个体与组织诸多因素影响 个体因素：知识、价值、态度、意图 重要关系人：差别化联系和角色定位结构 机会：专业标准和职位行为规范、组织政策和程序、奖惩措施 个体——组织互动模型（1986） Trevino模型，对Ferrell-Gresham模型进行了扩展 主要研究伦理行为的产生因素，包括个体因素（自我强度、场依存性、心理控制源）、组织因素（工作背景、组织文化、工作性质）、个体道德认知发展水平（模型的主要特色） 当面对道德难题时，个体进行道德推断的能力是由其道德认知发展水平决定的，道德认知发展水平处于较高阶段的个体能够比较少的受外界因素的影响和制约，通常倾向于建构外部世界，更能抵制外部影响因素和改变情境 但是仅仅知道个体能够意识到某种行为的对错还不足以预知其实际的行为，个体和组织因素的共同作用将决定个体最终是否会采取道德行为 Hunt-Vitell模型（1986） 拓展了Rest模型，将道德哲学的目的论和义务论整合到伦理决策中 个体之所以在伦理决策上存在差异是由于持有不同的伦理信念，在这些信念指引下会做出不同的伦理判断，形成截然相反的行为意图并实施不同的行为 除此之外，个体所处的文化背景、行业背景、组织背景、环境因素以及个体自身的经历与经验等因素都影响着个体对伦理问题的确认、解决方法的设计和行为的实施 Bommer模型（1987） Bommer将伦理决策看作是一个信息收集和处理的过程 伦理决策过程和普通决策过程没有本质区别，都包含信息的搜集和处理等活动，只不过伦理决策的结果为伦理行为，普通决策不存在伦理上的评判 个体根据所收集的各方面的信息，在权衡决策带来的奖励和损失之后，决定采取道德或者不道德行为 伦理决策过程受到社会、政府、法律、工作本身、职业及个体特征等诸多因素的作用 问题权变整合模型（1991） Jones在以往模型特别是Rest模型的基础上，提出人们在决策的时候，会考虑他们决策的后果会影响到什么人，这些结果会不会很严重，会不会引起社会的轰动，会不会伤害自己身边的人，这些特征是问题本身所拥有的，Jones将其称为道德强度 伦理问题的判断维度（Jones，1991） 伦理决策的其他影响因素 个人因素 性别、国籍、教育状况、年龄、工龄、宗教 价值观、道德认知发展阶段、道德哲学、风险承担倾向、自主化愿望/自我强度、内外控制倾向、马基雅维利主义 组织因素 企业文化、伦理文化（是否拥有伦理良心和伦理准则）、其他重要人物（同事和领导）、服从权威、竞争程度、组织规模、组织政策、奖惩、职位级别、机会 高水平的工作判断力、承担后果的责任、时间的可支配性 环境 动态性、敌意性、异质性 环境的不可预期性、信息的时间敏感性、技术创新的短期导向风格 机会 组织内部限制或允许道德或不道德行为的条件 即时工作环境：工作地点、同事、工作性质 伦理决策改进模型（贾敏娜，2008） 伦理决策影响因素的主要流派 “烂苹果”派（Simpson、Hegarty、Sims） 伦理决策的主要影响是个人因素，决策者的道德信仰、道德认知发展水平和人格特征对伦理决策的结果产生重大影响 “染缸”派（Baunhart、Breener、Molander、Zey-Ferrell） 决策者的个体因素虽然决定着他们的态度和行为，但组织因素却会影响和改变他们的个体因素，并且在不同的环境和领域中，决策者可能会采取完全不同的道德标准 互动派（Ferrell、Gresham、Trevino） 仅仅从个体或者是组织的方面寻找伦理决策的影响都是不全面的、不完整的，必须将两者结合起来并考虑其互动关系才能对问题有准确的把握 问题权变派（Collins、Jones、Singhapakdi） 离开问题本身而研究伦理决策是不合逻辑的 基于利益相关者的企业伦理决策指标体系（叶文琴，2015） 思考 你认为自己在进行伦理决策时，会受到哪些因素的影响？ 伦理失范的原因 决策者本人伦理意识的缺乏