07级大学生联想电脑市场调查汇报.doc

大学生联想电脑市场需求调查报告 组长：吕海涛 组员：黄 丽 杨廷波 蔡苏郦 江欣如 谌模金 刘明武 温 滢 指导老师：秦顺乔 职称：副教授 时间：2009年4月27日—2009年5月10日 目录 一．背景及资料 ………………………………………………… 1.企业背景 ………………………………………………… 2.确定研究目标 ………………………………………………… 二．制定研究计划书 ……………………………………………… 1.研究目的 ………………………………………………… 2.概念定义 ………………………………………………… （1）品牌认知程度 ……………………………………………………… （2）产品策略 ………………………………………………………… （3）售后服务 …………………………………………………… 3.问卷设计 ………………………………………………… 4.研究方法 ………………………………………………… 三．实地收集资料 ………………………………………………… 四．系统资料分析 ……………………………………………… 1.人口因素分析 ……………………………………………… 2.购买行为因素 ……………………………………………… （1）购买用途分析 ……………………………………………………… （2）产品要求分析 ……………………………………………………… （3）购买渠道分析 ……………………………………………………… （4）价格分析 ………………………………………………………… （5）促销方式分析 ……………………………………………………… （6）产品信息来源分析 ……………………………………………………… 3.需求分析 ………………………………………………… (1）市场占有率分析 ……………………………………………………… (2）联想电脑现实需求和潜在需求分析 ………………………… 4.竞争对手分析 ……………………………………………… 5.联想电脑的优劣势分析 ………………………………………… (1）服务好 ……………………………………………………… (2）品牌形象好 …………………………………………………… 五.结论和建议 ………………………………………………… 六.附录 …………………………………………………… 一．背景及资料 1．企业背景 香港，2009年2月5日 – 联想集团今日公布截至2008年12月31日止第三季度业绩。季内，联想集团全球个人电脑销量年比年下降5%，主要由于全球商用个人电脑(特别是高端个人电脑)销量持续减少，以及中国个人电脑市场销量下降7%所致。 ??????? 诚如之前所公布，联想集团已在2009年1月8日宣布全球重组计划，预期将在2009/2010财年为集团节省开支约3亿美元，并藉此提升集团的成本竞争力及运营效率。 公司近期宣布的资源调整计划旨在提升成本竞争力及运营效率。除此以外，我们还将进一步清晰化、区隔化品牌和产品的定位，建立相对应端到端整合的组织架构，以及能更快速灵活应对市场变化的产品市场机制。 2.确定研究目标 为了了解联想电脑在南昌高校学生中的消费现状，深入了解消费者对于联想电脑的品牌认知和购买情况，在老师的指导下，我们对南昌市各大高校的大学生进行了一次全面的市场调查 二、制定研究计划书 1.研究目的 此次调查必需达到以下几个研究目的： （1）大学生对于联想电脑产品的认识程度 （2）大学生购买电脑的影响因素及购买行为特点 （3）了解当代大学生对的个性化需求 （4）总结出联想电脑应如何根据大学生的个性化需求进行营销组合。 2.概念定义 （1）品牌认知程度： 指消费者通过品牌来认知、了解和选择公司产品和服务的程度。　品牌认知度是公司竞争力的一种体现，有时会成为一种核心竞争力，特别是在大众消费品市场，各家竞争对手提供的产品和服务的品质差别不大，这时消费者会倾向于根据品牌的熟悉程度来决定购买行为。 （2）产品策略： 即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什