005员工培训管理办法.docVIP

专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 文档下载最佳的地方 专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 文档下载最佳的地方 专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 文档下载最佳的地方 PAGE 3 员工培训管理办法 1 目的 明确检测通讯中心员工培训管理政策，完善员工培训管理体系，以适应中心管理业务的发展。 2 适用范围 适用于检测通讯中心下属各单位所有员工及新招聘员工。 3 主要内容 管理原则 培训方式 培训计划 培训需求调查 培训效果评估 培训档案管理 培训师课时标准 4 管理原则 4.1 中心负责建立和完善中心培训体系及教师队伍，指导和服务各单位培训管理工作，并负责员工培训。 4.2中心优先发掘在课程开发、师资培养等方面的内训能力，在内部培训资源不足的条件下，可借助外部培训资源的支持。遵循内训为主，外训为辅，能力互补的原则。 4.3 培训应有利于员工能力素质提升和工作绩效改善。 4.4 主动培育员工是中心管理者应尽的职责。为员工创造培训条件和提供培训机会，帮助员工成长。 4.5年度培训工作，聚焦于构建职业技能培训，打造核心人才梯队，为中心经营目标和业务发展服务。 4.4年度培训计划应当基于年度各职位类别的培训侧重点，结合培训需求调查编制，应包括年度培训目标、培训项目、培训对象、培训时间和费用预算等内容。 4.5 年度培训费用总额控制在单位工资性费用总额的1%；人均培训费用较上年增长不超过10%。 5 培训方式 5.1按照培训地点不同 5.1.1 内部培训：指受训人员在中心内部由中心内聘讲师所讲授的培训。 5.1.2 外部培训：指受训人员送至外部培训机构（或其他公司）进行培训，或外部讲师到中心进行培训。 5.2 培训类别不同 5.2.1 新员工入职培训：中心每年度新进大学生原则上应当参加集团公司人力资源部当年统一组织的“星火培训”，以培养和树立统一的职场导向和基本技能。 5.2.2 社会招聘等新进员工入职培训：由中心用人单位自行组织入职培训，培训课程由各单位内聘讲师设计方案。该类入职培训应在???入职20日内完成并组织考核。 5.2.3 上岗培训：员工在上岗和转岗前必须进行的岗位知识和岗位技能培训。培训内容包括但不限于以下： 5.2.3.1岗位职责、工作流程 5.2.3.2必备的岗位技能 5.2.3.3对于国家或集团强制要求有持证上岗的，应按照规定通过资格培训和考试取得相应的任职资格。对公司任职资格体系要求认证的岗位，确因工作需要的，应当在上岗后一年内通过认证。 5.2.4 在职培训：为改善工作绩效而开展的培训，主要包括业务知识、技能提升等内容。 职业技能鉴定。中心员工参加集团总部已搭建的统一的认证和鉴定服务平台，按照国家规定和管理要求积极参加职业技能鉴定。 5.3 管理要求 5.3.1中心培训实施按照项目管理的方式运行。项目经理负责具体培训项目的项目策划、组织实施及评估等工作，对培训过程、效果及项目费用控制负责。 5.3.2 中心开展培训需求调查，依据调查结果制定培训项目，委派培训项目经理。 6 培训计划 6.1 中心各单位应在每年末编制下一年度的培训计划。中心负责考核各单位年度培训计划执行情况。 6.2 中心年度培训计划应当基于培训需求调查而编制，应包括年度培训目标、培训项目、培训对象、培训时间和费用预算等内容。 6.3 在年度培训计划实施过程中，对于新增或取消实施的培训项目，计划制定者应及时做好计划变更记录。 7 培训需求调查 7.1 中心培训需求应结合中心年度业务计划需求开展。 7.2 培训需求调查可采用问卷调查法等方法进行。 7.3 中心统一设计调查问卷内容，了解员工需求，获得足够的样本采集量，获得较为全面的需求信息。 7.4 中心通过分析业务要求与员工现有实际能力的差距判断培训需求。 8 培训效果评估 8.1在培训现场针对培训师、培训课程、培训组织、培训环境等方面进行满意度评估，由学员填写《现场评估表》现场完成。 8.2通过考试或实践操作等方式对学员成课程后的学习成效进行评估。适用于过关、达标性培训项目，其评估判断标准为优秀、良好、及格、不及格四项。 8.3由培训项目经理组织，对学员的行为或工作绩效是否因培训而改善进行跟踪。 9 培训档案管理 9.1 所有培训项目必须归档备查。遵循“谁主办、谁负责”的原则，项目经理应及时，完整，真实地记录培训信息。 9.2 培训信息分为个人培训信息和项目档案信息. 9.3个人培训信息以电子信息方式保存（记入EHR系统），应如实反映员工受训情况，在培训结束后十个工作日内完成。 9.4 完整项目档案信息应如实反映项目策划、实施、评估和总结等整体过程情况，包括项目方案、培训通知、考勤记录、培训协议、培训申请表，课时费支付登记表、