心安保服务产品概述.PDFVIP

2015年12月1日V1.0 心安保服务产品概述 保障范围 心安保服务产品为亚马逊销售的 全 品 类 电 器 （包含手机、大家电、小家电、办公设备、小数 码产品、个人电脑）提供了丰富多样的保障服 务。心安保服务产品有延长保修、只换不修、 意外保障、碎屏保障等，同时针对大家电提供了 特别保障，用户电器发生延保保修范围的故障 时，不仅可以享受全免费的维修服务，还可以 获得未及时修复的故障保障金返还。 ●您购买的电器产品厂家整机保修结束后，在正常 使用情况下发生的机械或电气元件损坏所造成的性 能故障（无自行拆装、人为损坏及意外损坏），我 们为您提供免费维修或换新服务。 ●意外保障自被保产品购买之日起生效，保障期为1 年，针对手机、数码相机、数码摄像机、笔记本电 脑、平板电脑等品类。您购买了意外保障服务后， 可以将产品保修的覆盖范围扩大到意外进液，意 外碰撞或坠落，是厂家保修的有效补充。但不包括 故意破坏、疏忽使用、被窃或丢失。 ●碎屏保障自被保产品购买之日起生效，保障期为1 年，针对手机、平板电脑、笔记本电脑，在正常使 用情况下因发生意外坠落或碰撞直接造成的屏幕破 裂，给予一次屏幕维修服务。 特别保障 心安保针对冰箱/冰柜、电视、空调、洗衣机设有特 别保障，包括未及时修复故障保障金和冰箱/冰柜食 品腐败保障金，及延保