职场礼仪—求职礼仪讲述.ppt

求职礼仪 学习目标 了解求职应聘的程序 1 熟悉求职者的礼仪要求 2 掌握求职者应具备的礼仪 3 指导实践 4 这是一个英雄辈出的时代，这是一个竞争激烈的时代。能力改变命运，实力决定未来。 我们所学的本领是我们自己种的花朵，你的这束花该如何捧出？ 除了你的专业知识之外，你的综合素质已经成为用人单位越来越重视的衡量标准。 不正确的心态 我有真才实学，不必在乎形象。 我搞技术工程，不必能言善辩。 作为即将步入社会，寻求工作的当代大学生，你准备好以什么样的面貌，面对社会，面对招聘单位，面对激烈的竞争？ 外在层面 思想层面 行为层面 尊重 仪表仪态 沟通能力、行为方式 一、怎么理解求职礼仪 二、求职中礼仪的作用 1、自我修养的体现 2、求得他人的接纳 3、吸引他人注意 三、如何提高人际吸引度？ 1、注重仪表仪态 2、对他人表示关注、赞同 3、注意细节之处的礼貌 置装建议 置装时间：要提前一两个月去选 置装价格：不要一味追求品牌，可以在换季的时间去选购，可以碰到打折。 着装场合：根据不同的用人单位的招聘需求来决定。 个人卫生 头发：男士理发的时间不要紧靠着面试 衬衣领、袖和鞋子 面试前检查：提前10分钟到达面试考场，熟悉环境，到卫生间检查自己的仪表，头发，口袋、补妆等。 有一个公司进行了这样一个面试，面 试是在一个很大的房间里进行，考生要走 好半天才走到考官面前，到了考官面前， 考官示意他坐下，然后一句话不说，两分 钟后告诉考生他可以出去了。 避免习惯动作 打响指、翻白眼、用手把关节摁得啪啪响、坐下腿乱抖，用脚打拍子，摸鼻子，挠头，撇嘴等 “切”、“哼” 回忆一下你有什么习惯性动作？ 眼神 保持眼神交流 眼睛要始终关注着对方，关注的地方大致在对方的头部三角区，不要死盯对方。 要关注到每一个考官。 当你说话时，眼神要给人可信感，当你倾听时，眼神要表达你感兴趣。 要避免的眼神：看天、看地、游移不定、紧盯对方、溜号。 表情 微笑训练 三种微笑要不得： 面无表情 笑容转瞬即逝 皮笑肉不笑 四、准备工作 准时到达 提前做功课：比如了解应聘单位的情况、应聘职位的情况以及主考官或者单位领导的一些情况 对自己的能力有个客观准确合适的评价 注意第一印象 五、对一些棘手问题做一些回答准备 表达感谢：面试完，发封email给主考官表示感谢。如果没有联系方式，可请人事部门转寄。这是一种礼貌，更是一种纪律的表现。 简历制作精心 六、简历制作 对个人描述方面，避免使用千篇一律的词语，比如开朗活泼、端庄大方、勤奋努力等等。好好想几个与工作能力有关的、能突出个人优点的词，如思维缜密、谨慎细心、善于沟通等等。 可以放上一张个人全身彩色近照 有条件可以采用视频简历 七、面试中自我介绍的要点： ①称呼对方，使用敬称 ②介绍自己，包括单位、部门、职务或专业、姓名， ③简单介绍自己的个性、特长、成绩、所获奖项等。 ④为什么要应聘该单位、该职务 ⑤说明自己适合该岗位的理由 ⑥恳请对方给一个机会，表达自己努力工作的渴望和决心。 你最喜欢和最不喜欢的朋友是什么类型的人？你的朋友如何评价你？（考察个人价值取向、自我反省能力） 在过去的学习、工作中，你解决过什么样的问题，取得过什么样的成绩？（考察能力） 谈谈你对生活的态度。（考察生活态度是否积极向上） 你平时喜欢读什么书？（考察兴趣爱好、价值观、性格等心理特征） 为了给考官留下好印象，面试者总是竭力表现自己的长处，掩盖自己的不足，你现在是不是也有这种心态？（考察情绪稳定性、自我控制力等） 面试中常见的问题： 为什么应聘这个岗位？（考察对企业岗位的认识） 怎样看待你自己的专业？（说明职业取向和业务水平） 你学过哪些与应聘岗位相关的专业知识？你在学校最喜欢的科目和最不喜欢的科目是什么？（体现综合素质） 你认为自己最大的长处和最大的短处是什么？ 你与同学、朋友相处如何？（考察人际关系、团队精神） 语言表达 语速适中、声音适中、思路清晰、有条有理 沉稳、简洁、三思而后行 不打断对方，不抢白，少找借口、少推卸责任 绝对不要主动谈钱 面试中的一些棘手问题 薪酬问题 自我介绍 私人问题 谈谈你希望的待遇 方法一：探听虚实 询问对方可以提供的薪酬幅度是多少 如：让他们介绍一下他们的薪酬体系或者和同行企业相比他们的薪酬水平。 方法二 反踢皮球 如果对自己期望的薪酬把握不准的话，可以把问题抛给对方 如：“以我现在的学历经历，您认为我该属于哪个薪酬水平？” 做自我介绍 书面材料里体现得不是特别明显的 素材是精心准备和挑选的 素材能体现你的品格、能力的优势，如协作、团队、拼搏精神，也可以体现一点无关紧要的弱点，增加可