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护理人员考试题 第一部分：全院全员考试内容 1、医院愿景：创建省内一流、国内先进、百姓满意的三级甲等医院 2、院训：博学精医，厚德至善 3、医院精神：仁爱 忠诚 严谨 务实 奉献 创新 4、医院宗旨：救死扶伤，诚信关爱 5、服务宗旨：呵护生命，关爱健康 6、院徽涵义：标志的主题造型由 “一”、“医院”、“1948”拼音的首字母“Y”衍生而来，表达了“第一医院人”在改革大潮中对“一流管理、一流技术、一流服务”的不懈追求和朝气蓬勃的进取精神。 7、等级医院评审的方针：以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵 8、等级医院评审的主题：质量、安全、服务、管理、绩效，体现以病人为中心。 9、员工投诉渠道有：纪委、院长信箱、院领导接待日 10、常用的质量管理方法有：PDCA循环管理法及追踪方法学。 常用的质量管理工具有：鱼骨图、折线图、饼图、柱状图。 11、手卫生指证是：两前：1、接触病人前；2、无菌操作或侵入性操作前。三后：1、接触病人后；2、接触病人血液、体液后；3、脱手套之后。 12、胸外心脏按压部位是胸骨中、下 1/3处，按压频率至少100次/分；按压幅度为至少为5cm并保证每次按压后胸廓充分回弹。 13、干粉灭火器压力指针指向红色表示压力过低，指向绿色表示压力正常，指向黄色表示压力过高。 14、发生火灾时，应立即拨打院内报警电话：24198或火警119，报警内容有：起火单位、地址、燃烧对象、火势情况、报警人姓名、电话号码等。 15、我院有无特需门诊或特需床位设置？ 无 16、我院的新闻发言人是 马进强副院长 17、六步洗手法的主要步骤： 内 、 外 、 夹 、 弓 、 大 、 立 、 完（腕） 。 18、手卫生为医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。 19、“三重一大”的内容有哪些？决策程序？公开渠道有哪些？ 答：“三重一大”是指重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排，大额度资金使用。 “三重一大”事项，必须经医院领导班子集体讨论作出决定，并按管理权限和规定报批与公示，由职工监督。 主要通过会议、协同办公网、院报、文件、公开栏等多种形式和渠道。 20、本科室工作制度、工作职责？本人岗位职责？ 21、本部门相关的法律法规有哪些及其核心内容（列举3—5条）？ （1）医政管理方面： 《医务人员医德规范及实施办法》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》、《电子病历基本规范》、《医疗技术临床应用管理办法》、《医疗机构临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》、《传染病防治法》、《临床路径管理指导原则》、《护士条例》、《护士管理办法》、《综合医院分级护理指导原则》等。 （2）院内感染方面： 《医院感染管理办法》、《消毒管理办法》、《医疗废物管理条例》等。 22、医德规范包括哪些内容？ 答：（1）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，干方百计为病人解除病痛。 （2）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 （3）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 （4）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 （5）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 （6）互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。 （7）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。 23、你在本科室火灾应急预案中的职责是什么？如何正确使用灭火器和消防栓？当科室突然停电及发生网瘫时你怎么办？ 答：（1）根据本人在火灾应急预案中的职责分工回答。 （2）干粉灭火器的使用：四个字：提、拉、压、喷，即手提灭火器；拉出保险销；压下压把；对准火苗根部喷扫。 消防栓的正确使用：五个字：砸、按、接、开、喷，即砸玻璃；按手报；接栓头、接水枪；开水阀门；喷火苗。 （3）根据本科室分工情况回答。 24、在紧急情况下如何进行人员的紧急替代？ 答：（1）接受上级行政部门的救援任务或大规模群体群伤时：医院应急小分队立即救援。 （2）其他突发紧急事件时：值班医师（护士）可直接请听班医师（护士）到岗，10分钟内到岗，仍不能满足工作需要时，及时汇报科主任（护士长），由科主任（护士长）协调。 25、什么是优质护理服务？ 答：转变护理工作模式，实施责任制整体护理，夯实基础护理，提高专科护理水平。 26、患者合法权益有哪些？ 答：（1）平等医疗权；（2）人格尊重权；（3）知情权；（4）对治疗有选择决定权；（5）隐私保护权；（6）对自己的治疗与护理权益实现有监督权。 27、患者十大安全目标的内容有哪些？ 答：目标一：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。 目标二：严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱。 目标三：严格执行手术安全核查制度和流程，防止手术