北京现代的销售群体特征及其销售策略分析 毕业设计.doc

陕西交通职业技术学院 毕业设计（论文） 题 目：北京现代的销售群体特征及其销售策略分析 系 部： 汽车工程系 专 业： 汽车技术服务与营销 学 号: 班 级： 汽贸1330班 姓 名： 指导老师： 2015年 05 月 20日 题 目 摘 要：随着中国经济的快速增长，中国的汽车市场和汽车工业都得到了快速发展，中国成为各汽车公司争夺的主要战场,北京现代也在调整思路，以占领更大的市场，经过10年的发展，北京现代已经从一个默默无闻的小企业发展到国内汽车销售单的前十名，依然与其他汽车销售龙头产生一定的差距。 本文主要从北京现代在中国的发展现实出发，分析北京现代在中国的发展趋势和市场竞争力，分析北京现代公司面临的机会与威胁，分析北京现代的营销策略.探讨北京现代在中国发展的问题。 关键词： 市场营销 品质经营 消费者 Abstract: With the rapid growth of Chinas economy, Chinas auto market and the automobile industry has been the rapid development, China has become the main battlefield for the automobile company, Beijing modern also to adjust their thinking, to occupy a greater market, after 10 years of development, Beijing Hyundai has from an unknown small enterprise development to the domestic auto sales single of the top ten, still with the other leading car sales produced a certain gap. This article mainly from the Beijing modern in the reality of Chinas development of, analysis of Beijing modern in Chinas development trend and market competitiveness. Analysis Beijing modern companies face the opportunities and threats, analysis of Beijing modern marketing strategy. To explore modern Beijing in the development of China Key words: Marketing, quality management, consumer 目 录 目录 3 1.1 3 1.1.1 北京现代公司经营现状 3 1.1.2 北京现代的发展阶段 4 1.1.3北京现代的企业理念 7 2北京现代在售车型及消费群体特征分析 7 2.1 北京现代的在售车型 7 2.1.1 X北京现代的轿车XXX 7 2.1.2 北京现代的SUV 7 2.2北京现代的消费群体特征分析: 7 四、北京现代在中国市场的竞争力 9 4.1、北京现代在中国市场的竞争力分析 9 优势（Strength） 9 劣势(Weakness) 9 机会(Opportunity) 9 威胁(Threat) 9 4.2、北京现代的市场运营状况 10 五、北京现代的销售渠道策略 11 5.1北京现代的销售策略： 11 （1）广告策略: 11 (2).促销活动： 12 六、北京现代的顾客服务满意策略 12 6.1服务成为最重要的营销手段和盈利手段 12 6.2竞争者售后服务策略 12 6．3北京现代的服务营销 12 ①强化北京现代的服务理念 13 ②加强北京现代的服务承诺和客户关系管理 13 ③拓展北京现代独特的零部件供应渠道 13 6.4北京现代服务营销的品牌建设 13 结 束 语 13 文 献 14 1 韩国现代汽车的诞生 现代汽车品牌历史 在韩国只有５个生产汽车的厂商。但是作为韩国最大汽车企业的现代汽车公司，却是全球20大汽车公司之一，2001年在美国市场排名第七。与全球其它领先的