TRS微信管理平台.PDFVIP

北京拓尔思信息技术股份有限公司 TRS 微信管理平台 1 背景 1.1 微信平台建设的必要性 随着移动互联网的发展，微信的用户数即将突破 8 亿，每日活跃用户数 超过了一亿。微信正在演变成目前比较主流的政府服务及商业营销推广平 台。 国务院办公厅下发的《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升 政府公信力的意见》（国办发[2013]100 号）着重强调政务微博、微信的重 要地位和关键作用。“政务微信”将作为与“政府新闻发言人制度”、“政府网 站”并列的第三种政务公开途径，是政府向服务型政府转型、向建设智慧政 府迈进的重要一步。 1.2 政府和企业微信的建设需求 政务微信不仅是政府政务公开的平台，也是拓宽移动互联为民服务的入 口。通过政务微信与政府内部各业务系统的整合，如，在微信上提供市长 信箱、市民意见征集、机动车违章查询、公积金查询、社保查询、水费、 电费及天然气查询及缴费等，政务微信实现了为广大微信用户提供随时、 随地、专属服务的最佳用户体验。 企业通过在公众号上推出一些新的营销活动，比如：刮刮卡、大转盘抽 奖或优惠券活动等，有利于增强用户的粘性。企业微信公众号的开通将打 通 PC、移动 App、微信等多个渠道的用户、为用户建立统一会员卡，从而 真正做到全网用户的统一，为用户进一步信息挖掘提供支撑。 2 典型案例 2.1 政府案例 采用 TRS 微信管理平台，已经上线或正在实施的项目有： i 厦门、铁道部[CRTT12306]、郑州铁路局[zhengzhoutieluju]、金华市政 府[jinhuagov]、滕州市政府、北京市人力资源和社会保障局[北京 12333] （括号里面的内容为微信号） 2.2 企业案例 海尔集团的海尔家电、海尔醛知道、海尔整套智能家电、卡萨帝生活、 海尔生活、海尔电视、MOOKA、海尔鲜之道、海尔热水器、海尔·冻之 道等 40 个公众号目前已经上线。 3 和同类厂商的对比 4 系统架构 4.1 应用架构图 4.2 物理架构图 4.3 系统架构特性 4.3.1 集群模式，提高系统可用性 TRS 微信管理平台采用集群模式进行多节点部署，确保系统在大并发 下的伸缩性，同时避免单点故障，确保系统的高可用。 4.3.2 SOA 架构，确保系统开放性 TRS 微信管理平台采用类似数据总线的方式集中管理，方便接入第三 方应用系统。TRS 微信管理平台封装来自外部微信用户的请求，将请求转 发给第三方系统，同时将应用处理结果返回给微信用户。 微信管理平台完成了与微信的认证、微信交互及管理等基础设施的建设， 第三方应用只需关注应用自身的功能实现，避免了与微信交互的复杂性及 重复建设。 5 系统特点 ? 无缝集成内容管理系统，实现信息一次编辑，官网、移动端、微信等多 渠道发布 ? 多个微信公众号可实现统一、分类管理 ? 可进行粉丝数量变化情况统计，挖掘粉丝行为 ? 提供开放 API 接口，整合各类业务系统 ? 集成身份认证系统，统一全网用户身份 6 系统功能 6.1 公众号管理 平台可与多个公众号进行绑定，具体个数不受限制。公众号与平台绑定 后，用户可根据业务需要，定义公众号分类，实现公众号的分类管理。 公众号管理页面 绑定公众号页面 6.2 微菜单管理 用户可使用“