- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
小调查
从小到现在有没有哪位同学未曾到过商店买过东西?
QQ因超市虚假广告“买一送一”的诱导,购买了彩电。购买之后才知道“买一送一”的真正意思是买一台彩电就将这台购买的彩电送回家。
7.3 维护消费权
主 题 词:
消费者 消费者合法权益
你知道“3·15”是什么日子吗?
——国际消费者权益保护日
一、消费者的合法权益
1.什么是消费者?
自探学习
当人们购买、使用商品或接受经营者提供服务时,变成了消费者。
2.专门保护消费者权益的基本法律是:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
此外还有《民法通则》
《产品质量法》
《反不正当竞争法》
《广告法》
①安全保障权
②知悉真情权
③自主选择权
④公平交易权
⑤依法求偿权
⑥维护尊严权
《消费者权益保护法》
消费者权利
六项权利
安全保障权
下列漫画中侵犯了消费者的什么权利?
商品和服务的安全、卫生,直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面,这是消费者最基本、最主要的权利。
安全保障权
省油的汽车
永远新鲜
知 悉 真 情 权
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。
知悉真情权
1
2
3
4
自 主 选 择 权
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者;有权自主选择商品品种或服务方式;决定购买或不购买;有权进行比较、鉴别和挑选。
自主选择权
不买就不要乱挑!
动手摸了商品就得买!
还了价就得买!
公 平 交 易 权
消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
公平交易权
一个人去吃牛肉面,半天也吃不到一块牛肉,他生气道:“你们的牛肉面里怎么吃不到牛肉?”老板说:“这有什么奇怪?难道你在老婆饼里吃到过老婆?”
依 法 求 偿 权
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
依法求偿权
老板,进去尝一尝啦!
维护尊严权
消费者在购买,使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
维护尊严权
去超市购物因被怀疑
偷窃而遭到保安的强
行搜身……
坐出租车时因与司机
讲价而被辱骂……
这节课我学到了……
懂得了……
消费者的
合法权益
安全
保障权
知悉
真情权
自主
选择权
公平
交易权
依法
求偿权
维护
尊严权
1.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是(? ?? )
A、自主选择权 B、公平交易权
C、依法求偿权 D、安全保障权
2、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是(? )
①贩卖假酒?????????????? ②挪用公款???
③克扣工人工资?????????? ④强行推销商品
A、①②③④????????? B、①②③?????
C、①④???????????? ? D、②③
巩固新课
D
C
3、消费者在选择商品时,有权要求经营者提供下列情况( ? )
①产地、性能、价格????????????
②用途、等级、生产日期????
③商品的成本、降价幅度、降价范围?????
④有效日期、主要成分、售后服务
A、①②③④??????????? B、①②③????? C、①②④????????????? D、②③④
4、如今部分酒类的外包装上,也像香烟盒上印有“吸烟有害健康”一样,出现“过度饮酒,有害健康”、“酒后请勿驾车”等提示。这些温情话语( )
A、体现对消费者生命的关怀
B、扩大了消费者的知情权
C、会影响中国酒类的销售量
D、是责任意识缺乏的表现
巩固新课
C
B
自主选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者;有权自主选择商品品种或服务方式;决定购买或不购买;有权进行比较、鉴别和挑选。
不买也得买
1.该经营者是一种什么行为?侵犯了消费者什么权利?
是一种强卖行为!
学以致用
知悉真情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。
该消费者的哪些权利受侵害?
2.周先生于2005年12月6日在某商场内手机介绍中看到,有一款联想彩屏摄像手机具有“14天超长待机”的功能,冲着这一点与众不同的功能,周先生当即掏钱买了下来。可是,当天周先生
您可能关注的文档
- 8D小组训练课案.ppt
- 四川省江油市花园路初级中学七年级英语上册Unit4Where’smyschoolbagSectionA1课案.ppt
- 四川省江油市花园路初级中学七年级英语上册Unit4Where’smyschoolbagSectionA3课案.ppt
- 粤教版《3.1理解与宽容》解题.ppt
- 四川省江油市花园路初级中学七年级英语上册Unit4Where’smyschoolbagSectionB1课案.ppt
- 邢台市段沙河绿化方案解题.ppt
- 四川省江油市花园路初级中学七年级英语上册Unit4Where’smyschoolbagSectionB2课案.ppt
- 四川省江油市花园路初级中学七年级英语上册Unit4Where’smyschoolbagSectionB3课案.ppt
- 形位公差_高级_简介解题.ppt
- 四川省江油市花园路初级中学七年级英语上册Unit5DoyouhaveasoccerballSectionA1课案.ppt
文档评论(0)