众方EIA2000系列语音网关用户操作手册.doc

众方EIA2000系列 IP语音网关 简明用户手册 广东省深圳市罗湖区和平大厦8F 目 录 第1章 产品概述 1-1 1.1 产品外观和接口 1-1 1.2 产品功能 1-2 第2章 硬件安装 2-6 2.1 装箱清单 2-6 2.2 安装要求 2-7 2.3 LED指示灯 2-8 第3章 话机配置EIA操作说明 3-9 3.1 配置EIA为固定IP地址模式 3-9 3.2 配置EIA为DHCP模式 3-10 3.3 FXO接口提示音录音说明： 3-11 3.4 其他业务设置说明： 3-11 第4章 WEB本地配置界面使用指导 4-1 4.1 配置准备 4-1 4.2 登陆WEB配置系统 4-1 4.3 EIA2000的WEB配置界面使用说明 4-3 4.3.1 导航树目录 4-3 4.3.2 系统信息界面 4-4 4.3.3 网络参数界面 4-4 4.3.4 隧道参数（必要时才配置） 4-8 4.3.5 DHCP服务(路由模式下可选配置) 4-9 4.3.6 DMZ主机(路由模式下可选配置) 4-10 4.3.7 转发规则(路由模式下可选配置) 4-11 4.3.8 静态路由(路由模式下可选配置) 4-12 4.3.9 系统参数 4-12 4.3.10 MGCP参数 4-15 4.3.11 传真参数配置 4-18 4.3.12 VCOS参数配置 4-19 4.3.13 其它参数配置 4-20 4.3.14 本地升级EIA2000软件 4-21 4.3.15 修改口令 4-22 4.3.16 重启设备 4-23 第5章 常见问题及处理 5-24 第1章 产品概述 EIA2000系列设备是基于IP的语音/传真（VoIP/FoIP）媒体接入网关，是深圳市众方信息科技有限公司为运营商、企业、小区住宅用户等提供VoIP/FoIP解决方案中的重要部件。在呼叫控制中心的控制下，EIA2000将普通电话端口的模拟语音转化为IP网络上传输的信息格式，从而实现普通电话接入到IP网的功能。 1.1 产品外观和接口 图1-1 EIA2000语音接入网关外观图 如上图，EIA2000系列产品是盒式设备，采用110-240V本地供电，一般安装在桌面上，也可以在室内进行壁挂式安装。 EIA2000提供以下接口： ? EIA2002网关具有一个WAN口，三个LAN口，集成了网络交换机和小型路由器的功能。 ? EIA2004具有一个Wan口和一个Lan口，也可做小型路由器使用。 ? 8路或者16路的EIA2000网关，具有一路10Base-T以太端口。该端口可以与局域网相连，也可以直接与因特网宽带接口相连。 ? EIA2000系统网关带有普通电话接口：普通电话接口分FXO和FXS两种接口。FXS端口用来接电话机、传真机，FXO接口用来接PSTN网络的用户线。 ? EIA2004/8/16带有一路USB串口：该接口用于初始配置或者与计费终端连接。 1.2 产品功能 EIA2000语音接入网关相当于是基于因特网的广域PBX。该设备具有如下功能特点： ? 提供企业PBX集团电话业务和传真业务。 1、 只要企业的分支机构拥有电信ADSL、聚友宽带等因特网接口，任意两个分支机构之间都可以免费进行通话。企业拨打各分支机构所在地城市的长途电话相当于本地市话互打，可以大幅节省通讯费用。 2、 支持T.38实时传真。可以连续传多页纸，传真清晰度高。 3、 支持主叫号码、拍叉（用＃代替）、呼叫转移、电脑话务员、热线电话、FXS/FXO端口权限等多种实用的电话业务。 4、 话音质量好，可以与 普通PSTN话音相媲美。支持多种ITU-T解码标准如G.711、G.729A、G.723.1，支持动态抖动缓冲管理、回波抵消（满足ITU-T G.168/165的标准）、包补偿技术、语音激活检测技术（VAD）和舒适背景音生成（CNG） 5、 与企业原有的传统PBX电话互通性好，拨号规则简单，完全继承传统电话使用习惯。 6、 占用因特网带宽小，设备所有端口可以同时通话，如EIA2016设备可以支持16路电话同时通话。 ? 组网灵活，可以适应复杂的企业网络环境。 1、 EIA2000设备可以直接放置在ADSL Modem后面，自动运行PPPoE协议，从而启动企业因特网接口，PPPoE中断后能自动重拨。 2、 EIA2000设备支持DHCP、DNS的客户端协议，运行在DHCP Server动态分配IP地址的局域网内，能自动获得IP地址，在局域网中，可以同时运行多个EIA2000设备而不互相干扰。 3、 采用我司的隧道技术，可以穿透企业内部的防火墙，甚至可以在代理服务器的网络环境下应用。 4、 网络配置比Windows操作系统还简单，一般情况下可以即插即用。 ? 提供全面