企业资源规划与供应链管理系统.ppt

第六章 企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP）的基本想法是建構一個整合企業內部營運資訊的系統平台，以做為企業內部管理及決策資訊來源的管理平台。 林東清（2010）對ERP的定義：「一個大型模組化、整合性的流程導向系統，該系統整合了企業內部財務會計、製造、進銷存等資訊流，其目的在於快速提供決策資訊、提升企業的營運績效與快速的反應能力。」 企業資源規劃系統 ERP系統乃是依據各個作業流程的最佳實務（Best Practice）來建置的。 企業在導入ERP系統前必須瞭解導入模組的流程，先改造現有的作業流程來配合ERP系統的最佳實務流程，才能達到最佳的成效。 製造與生產流程：採購、存貨管理、購買、出貨、生產計畫、生產排程、物料需求規劃、品質控管、配銷、運輸處理與廠房及設備維護等。 銷售與行銷流程：訂單處理、報價、簽約、產品組合、定價、請款、信用檢核、佣金管理與銷售規劃等。 財務與會計流程：總帳、應付帳款、應收帳款、固定資產、現金管理與預測、產品的成本會計、資產會計、稅務會計、信用管理與財務管理等。 人力資源管理流程：人事管理、工時計算、薪資、生涯規劃與發展、紅利計算、應徵者追蹤、時間管理、津貼、人力規劃、績效管理與差旅費用報告等。 ERP系統是由物料需求計畫（MRP）與製造資源規劃（MRPII）逐漸演變而來的。 1960年代前： 屬於生產導向的大量生產時期，企業經營的管理重點在存貨的控制，這個時候的資訊系統以簡單的進銷存為重點，以幫助生產者掌控存貨數量為主。 1970～1980年代： 市場的重點在於產品的功能與管理，因此生產者大多以集中與大量生產的方式來降低成本。 1980～1990年代： 企業必須在實際生產能力的前提下，以最小的庫存保證生產計劃的完成，同時也必須對生產成本加以管理及控制，才能因應迅速多變的市場。 1990～2000年代 消費者導向的市場已成為主流，除滿足不同消費者的需求外又必須提供低成本及高品質的產品，因此必須採用多樣大量的生產模式。 整合性 模組化 高複雜性 開放性 內建企業最佳實務典範 提昇決策品質 演化性 企業資源規劃系統的特色 全面性導入 即導入企業將現有的系統全面淘汰，直接改用全新的ERP系統來連接全部的事業部門或相關部門。 漸進式導入 漸進式導入採用由一個事業單位或是功能部門，將所需要的功能模組作一次性的導入，待其系統運作順暢後，再進行全面性的導入。 快速導入 企業依據當前的管理或作業需求，先導入ERP系統的部分模組，將來有需要時再進行其他功能模組的導入。 企業資源規劃的導入模式 策略目標 變革與抗拒管理 專案管理 導入方法論 企業資源規劃導入的關鍵構面 全球ERP系統銷售量前兩大產品依序為德國思愛普（SAP）公司的ERP系統與美國甲骨文（Oracle）公司的ERP系統，台灣銷售量最大的產品則是鼎新公司的ERP系統。 ERP產品與供應商 會計核算：會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業經濟活動中的變動過程及其結果，包括總帳、應收帳、應付帳、現金、固定資產、多幣別等模組 財務管理：財務管理的功能乃是依據會計核算資料，加以分析以便進行預測、管理和控制活動，包括財務計劃、分析和決策 ERP財務模組功能 生產管理模組是ERP 系統最重要的模組，生產管理模組主要提供傳統的生產作業管理、物料需求管理、生產流程管理及品質控制管理等功能。 生產管理模組支援主生產計畫、物料需求計畫、能力需求計畫及製造標準等 ERP生產管理模組功能 人力資源管理模組提供人力需求分析、規劃、團隊管理、薪資管理、教育訓練、人力調度等功能： 人力資源規劃： 組織建構 職務模型 成本分析 招聘管理： 支援進行招聘過程的管理，提昇招聘效率及降低招聘成本。 提供人員資訊，協助幫助企業進行人力資源的挖掘。 ERP人力資源模組(1/2) 工資核算 ： 根據公司薪資結構及處理流程制定薪資核算方法。 即時更新員工薪資核算。 工時管理 ： 根據所在地的曆法，安排企業的運作時間表。 記錄員工實際出勤狀況，提供薪資和成本核算所需資料。 差旅核算： 支援差旅申請、批准到核銷之流程，提供財務成本核算所需資料。 ERP人力資源模組(2/2) 1. 分銷管理 客戶資料管理 銷售訂單管理 銷售統計分析 2. 庫存管理：負責管理物料的數量確保生產得以正常運作。 3. 採購管理：支援採購物料所需之作業。 ERP銷售配銷模組 企業資源規劃系統與傳統應用系統之比較 系統 項目 企業資源規劃系統 傳統應用系統 支援單位 企業整體功能 支援功能性部門，如行銷、財務等部門 整合性 支援各功能模組的整合 僅支援各獨立的功能，無法與其他系統整合 擴展性 採用模組化的設計架構，可以新增功能來擴展系統功能，系統容易擴展演化。 系統大多