我国商业银行营销问题精要.doc

《金融服务营销》课程论文成绩评阅表 学 号班 级 信用一班 姓 名 姚士杏 论文题目 我国商业银行营销问题 评分依据 评 分 标 准 得 分 论点 (20分) 正确、有新意、有创见（18-20分） 正确、有一定新意（15-17分） 基本正确（12-14分） 错误较明显（1-11分） 完全错误（0分） 论据 (20分) 充分、资料翔实、真实可靠（18-20分） 较充分翔实（15-17分） 一般（12-14分） 较少（6-11分） 空乏无力（0-5分） 论证 (20分) 论证严谨、思路清晰、逻辑性强、有较强说服力，引文准确（18-20分） 论证较严谨、思路较清晰、符合逻辑、有一定说服力，引文准确（15-17分） 思路较清晰，引文较恰当（12-14） 有一定的说服力（6-11分） 紊乱、自相矛盾、大段抄袭他人文章（0-5分） 结构 (15分) 结构严谨、逻辑严密、层次清晰（14-15分） 结构合理、符合逻辑、层次分明（12-13分） 结构基本合理、层次比较清楚、文理通顺（10-11分） 有不合理部分，逻辑性不强（6-9分） 结构混乱、文不对题，或有抄袭现象（0-5分） 深度和广度 (15分) 见解独特，对问题分析透彻，且非常全面（14-15分） 有自主的见解，对问题的分析比较深入、全面（12-13分） 能提出自己的见解，分析的深度、广度一般（10-11分） 分析得不够深入、全面（6-9分） 对问题的分析既无深度，又无广度（0-5分） 规范化 (10分) 格式完全符合规范，字数在5000以上（9-10分） 格式比较规范，字数在4000以上（7-8分） 格式基本符合规范，但有个别地方不合规，字数在3500以上（5-6分） 格式规范性尚可，但不足之处较多，字数在2000以上（3-4分） 格式不规范或字数严重不足（0-2分） 总 分 我国商业银行营销问题 信用管理1班 姚士杏 摘要：营销是商业银行重要的日常业务，也是关系到商业银行发展的战略性活动相应的商业银行营销战略选择因此成为商业银行的重要决策内容。我国商业银行目前还停留在较低的战术层次上，银行营销手段零散，缺乏系统性，更没有真正形成一套完整的制度，并且没有从战略层面对市场营销活动进行全面的整合。如果我国商业银行不能建立起系统的市场战略和营销管理模式，将无法面对国外金融巨头的挑战。 关键词：商业银行 市场营销 营销策略 营销战略 随着我国金融的开放和全球化深入，外资银行全面进入我国金融市场。有着众多优势的外资银行与国内商业银行展开竞争，可见我国商业银行面临的竞争将会越来越激烈。然而长期以来，我国商业银行没有形成真正的营销理念，营销管理系统也不健全，各家商业银行发展普遍采取的是一种迅速扩张的战略。而这种简单的迅速扩张的发展观与现代商业银行的经营理念和规律背道而驰。在这样的背景下，我国商业银行要得以生存和发展，必须按照现代金融企业制度的要求，从局部性的业务经营管理体制改革，进入到治理结构和运行机制改革等核心层面的整体改革。而树立起符合现代金融竞争要求的营销战略理念，是其中不可或缺的关键环节。本文选题正是基于这样的背景，力求通过本文的分析和研究，为我国商业银行提供一个可供参考的、科学合理的商业银行营销战略选择依据，进而提高银行的经营效益和管理效率，这无疑是促进我国商业银行良睦发展、有力应对竞争的关键。 一、商业银行营销的概念 商业银行的营销战略是指银行在复杂多变的市场环境中，为了实现既定的营销目标而制定的全局性、长期性的规划与决策。营销战略是银行未来的发展方向、大致目标与总体规划，同时也是银行用来吸引客户、与对手竞争抗衡及有效利用资源的方针和原则。营销战略必须以客观的经济规律为基础，有效利用银行现有与潜在的资源，综合市场上已经发生和可能发生的各种情况，并兼顾银行营销活功的不同阶段及它们之间的关系而制定。 有效的营销战略是目标与手段的完美结合，既要符合银行的发展目标，又要综观全局，合理规定营销所要采取的手段，并确定营销所要解决的主要问题、需经历的营销阶段、总体资源如何配置及其他一些重要决策。只有将目标与手段有效结合起来，银行才能对变化的环境做出系统、有效的反应，保证银行的经营活动不断发展。 二、我国商业银行营销现状及特征 目前，我国商业银行营销现状主要表现为以下几点: 第一，初步引入了营销理论与观念。理论方面，将国外营销理论引入国内并结合具体实际初步形成了符合国情的商业银行市场营销理论。实践方面，银行在开展营销活动时，初步形成从客户的角度出发，围绕客户要求，追求客户的认同和亲和力，以客户需求为核心的现代营销理念。 第二，新产品开发速度加快。为适应市场体制深化带来的