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模块4-1
物业管理社交常用文书
知识点
学习目标
1、会编写笺文、封文及感谢信;
2、会编写邀请函;
3、会编写求职信,并能转化为演讲稿。
一 书信、感谢信
1.1 书信格式
1、笺文格式
笺文,即写于信笺上的书信内容。
笺文一般由抬头、启词、正文、祝词、落款以及附言六部分组成。
(2)启词
启词——问候语,是正文之前的开场白,既可表示客气寒暄,也可提示写信原因。
启词应于抬头之下另行空两格书写,一般应单独成段。
(3)正文
正文是书信的主体部分。
公务书信的正文,应力求简明扼要,以简单的语言说全、说清书信的主旨。
(4)祝词
祝词即写信者在笺文结尾向收信者所表达的祝愿、钦敬、勉慰之语。
祝词
问候祝福语
应酬语
草此;肃此; 敬此
敬颂春安;即颂大安;祝您成功
(6)附言
附言是写信者对正文的补充。
附言以“又”、“另”一类词引出。
也可不写引出词,而以“又及”、“再及”等词结束。
附言应在署名与日期之后另起一行空两格书写,且不必分段。
附言力求简洁,无需另用信笺。
书信格式要点
1.称呼得体、问候真诚、正文严谨。
2.收信人的辈分和写信的口气
3.写信字体(整洁干净,大方美观)
4.写信目的和立场
5.落款位置和日期
6.写信用纸(Email则可适当选择信纸背景以烘托主题)
7.信件封面格式和收信人尊称
2、封文格式
封文,即写在信封上的书信内容。
(1)国内邮寄书信
(收件人邮编)663000
寄 云南省昆明市浩鸿国际会展公司
王充明 经理 收
邮 四川省绵阳市机械制造厂
(寄件人邮编)847569
图示说明
在左上角写清收信者所在地的邮编。
另起一行书写收信者的详细地址。
信封的正中央应以稍大字体书写收信者姓名。
寄信者的地址、姓名(有时可只写姓氏)以及邮编应写于信封的右下方。
(2)国际邮寄书信
From: Mr. Li Bing
Room×××,××× Street / Road,××× District
Beijing,100080,China(中国)
Tel:0086-010-8225 6888
To: Mr. Green
Room987,XYZAvenue,Denver
Colorado,80202,USA(美国)
Phone:303.575.9595
图示说明
寄往国外的书信封文写作须用寄往国家的文字(或英文)书写。
封文左上方依次写发信人的姓名、地址(包括邮政编码)、国名(这三项内容也可写在背面封口上)。
右下方依次写收信人的姓名、地址(包括邮政编码)、国名;右上角贴邮票。
书写地址时应自小而大。
其他
信封款式有竖式和横式两种。
封文字体的书写,可用钢笔、圆珠笔、毛笔等,但切勿使用铅笔,字体颜色则以深蓝色或黑色为佳,忌用红色、绿色等彩色笔书写。
封文称呼供邮递员或捎信人对收信者称呼时用,因此必须采用邮递员或捎信人所能接受的称呼。切勿采用表示亲友、辈分关系的称呼。
邮编邮票。
1.2 感谢信
一、概念、特点、 P271
二、感谢信的类型
工作任务一
1、每人写一篇感谢信
2、要求:1)针对跟岗实习企业(指导老师)对自己的帮助和
提高,可以针对某一件事,也可以针对整个半年
的实习收获;
2)严格按照感谢信的格式要求编写,内容充实,不
少于350字;
3)写完后组内互相交流,每组推选1篇文章汇报,汇
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