中国职业店长培训讲义解题.ppt

五活动目标 1.商品情报收集活动 购入源头情报 新闻媒体情报 公司内贩卖情报 2.商品组成活动 目标 商品分类 3.商品选定活动 适当、丰富、弹性 事前市场研调 5.商品管理活动 库存管理的要领 商品盘点要领 4.商品补充活动 提早发现提早动作 以免造成对手的机会 生意人少赚等于亏 商品分类 宽度和深度 广度 深度 甲 乙 丙 丁 广度 深度 甲 乙 丙 丁 库存管理的要领 库存过多或过低 可建立资产管理人制度 有效的数据编号，以及计算机档案，确实管理 店长除了数据之外，还要经常巡视仓库 商品盘点要领 随时掌握商品库存量状况 每月进行盘点 如何提升毛利率 商品的基本组成 相乘比的计算步骤 如何提高总和毛利率 特例 商品的基本组成 毛利率低，销路快 毛利率高，销路慢 毛利率低，销售稳定 互补不足，毛利高补毛利低，销售快补销售慢 相乘比的计算步骤 算出各个部门的毛利率与销售构成比之积 合计各部门之相成比，成为总和毛利率 相乘比计算表一 项目部门 毛利率A 销售构成比B 相乘比 A ╳ B A B C D 20 % 20 20 20 30 % 15 35 20 6.0 % 3.0 7.0 4.0 计 ? 100 % 20.0 % 相乘比计算表二 项目部门 毛利率A 销售构成比B 相乘比 A ╳ B A B C D 15 % 20 30 18 20 % 30 30 20 3.0 % 6.0 9.0 3.6 计 ? 100 % 21.6 % 相乘比计算表三 项目部门 毛利率A 销售构成比B 相乘比 A ╳ B A B C D 15 % 20 30 18 30 % 20 20 30 4.5 % 4.0 6.0 5.4 计 ? 100 % 19.9 % 如何提高总和毛利率 提高高毛利率部门的构成比 降低低毛利率部门的构成比 提升高销售构成比的毛利率 若有构成比相同的部门应发展高毛利率的商品 特例 毛利率高，但属季节性的商品 毛利率低，因属名牌不得不经销 毛利率虽高，但损耗多的商品 有效掌握商品回转 年间销售金额/平均库存金额（原价） 年间销售金额/平均库存金额（卖价） 年间销售原价/平均库存金额（原价） 如何做好A、B、C管理 A级 管理价值最高 严格控制管理 65％以内 B级 管理价值其次 一般控制管理 65-95％ C级 管理价值最低 不需特别控管 95％以上 如何做好A、B、C管理 部门 营业额 营业额构成比 构成比累积 等级 A 2200 41.4％ 41.4％ A B 1500 28.2％ 69.6％ A C 460 8.7％ 78.3％ B D 320 6.0％ 84.3％ B E 240 4.5％ 88.8％ B F 200 3.8％ 92.6％ B G 150 2.8％ 95.4％ B H 100 1.9％ 97.3％ C I 80 1.5％ 98.8％ C J 40 0.8％ 99.6％ C K 20 0.4％ 100.0％ C 如何做好A、B、C管理 ABC分析 销售战略分类 商品生命周期 A等级商品群 主力商品群 现在主力商品 成熟期中 成长后期 B等级商品群 补助商品群 有将来性商品 成长前期 衰退前期 C等级商品群 附属商品群 冻结囤积商品 导入期中 衰退后期 如何做好A、B、C管理 选择重点商品 检核各部门的贡献度 控制商品存货成本 评价往来厂商的重要性 四、领导统御与人事管理 店长的四种类型　 提升领导力的五项技巧 强化表达能力的五项重点 收心法则六重点 带动部属六项原则 店长的四种类型 任务传达型 自以为是型 全面委任型 任务指导型 提升领导力的五项技巧 维持他人的自信及自尊 维持建设性的人际互动 激发部署主动的意愿 对事不对人 以身作则 维持他人的自信及自尊 让下属感受到自我价值 别在众人面前指责他人 沟通方式很重要 别让下属逆反心理产生及失去理智 看不起自己的人，工作上会毫无建树 维持建设性的人际互动 创造适合工作的人和环境 化冲突为更深的了解才是人际关系的主动出击 帮助对方了解他的想法是否周严，协助成长 把它当成重要的客户来看待 人际关系就像银行一般 激发部署主动的意愿 透过沟通、竞赛、训练、激励 没主动的部属工作就会像老牛拖车一样累 随时激励，店长要学会自我激励 信心可以满出来借给需要的人 舒适空间 对事不对人 先将心中对人的情绪移走 对人：结果将会挑起双方不满的情