供应商品质证手册1-1.doc

版本 第一版 制定 2011年8月12日 改定 审核 确认 编制 供应商 品 质 保 证 手 册 Quality Assurance Manual for Suppliers 前 言 本手册是为品质保证业务的说明，思源清能电气电子有限公司和供应商的全体人员一定要理解，尽请协助。 为了保证完善的品质，供应商应按照本公司的要求教育与业务有关的直接的或间接的全体人员，要遵守本公司的要求事项和具体的内容，并灵活运用。 使用本手册应十分留意，今后为不断地改善本手册而努力，有什么地方不适合，再和本公司的品质工程师联络 改 定 记 录 改定序号 版本号 改定内容 改定年月日 目 录 第1章 关于品质保证的基本技巧…………………………………………………5 [本公司的品质保证基本技巧中要求供应商的基本事项] 1.1本公司的品质保证基本技巧 1.2 供应商品质保证实施事项 1.3本公司实施事项 第2章 有关品质保证的提出资料 [供应商实施品质保证业务中，针对本公司提出的事项或报告] 第3章 有关品质保证重要事项的解释 [第1章、第2章、特别说明事项解释] 3.1品质保证责任者要领 3.2品质保证工程图制作要领 3.3工程变更要领 第1章 品质保证的基本技巧 1． 1本公司的品质保证技巧 本公司产品是多部件构成的，哪一个部件不好都影响整个产品的评价，所以相关的所有企业应一致努力,为品质保证努力,满足市场的要求。 本公司从新制品的开发、设计、试作量产、销售、售后服务为止充实保证体制，彻底的管理好品质。为确保达到客户满意度100%的制品品质而努力。 100%的良品从理论上可能也有问题，但对一名用户来说购买的产品的不良率是100%，这是客户是不可允许的事。特别是现在随着世界各地的进出口增加，发生客诉、国际信用等，处理起来很麻烦，事关重大，所以不允许出现一个不良品。 所以拜托供应商的事是：不只是本社内体制的强化，供给本社部件（制品）的供应商也要用同样的基准来强化，如果不是本社同样要求的品质保证来面对就很困难了。提高顾客及用户的信用，为了走共同繁荣的路，本社如下的品质保证的基本技巧要充分理解，尽请协助。 记 ◎供应商根据「基本交易合同书」生产满足本社品质要求的制品，在指定的交货期内交给本社。本社是能保持稳定品质供应商的交易，购买保证品质的制品（部件）作为本社的基本。 ◎供应商要明确掌握好品质的变动，为了交付给本社的制品无品质异常，确保稳定的品质，有必要完善品质保证体制。 ◎本社为充实供应商的品质保证提供准备、协力和援助 ◎以上是本社为提供给消费者满意的制品，提高信用度，本社与供应商应为共存共荣而努力。 1． 2 托供应商的品质保证实施事项 供应商实施品质保证活动，具体的实施事项如下： 1.2.1品质保证体系的确立和准备 相关公司的品质的基本方针明确化，公司内的品质保证体系确立及必要的准备。 （1） 品质保证责任者的任命及责任权限的明确化 （2） 品质情报的收集、处理途径明确化 （3） 关于品质保证的技术、制造、检查、生产技术及供应商（含2次、3次的供应商）等的相关部署的责任和权限的明确化 1.2.2 标准化 （1） 品质保证必要标准类的准备 （2） 标准类的制定、改定等关联管理的手续及责任的明确化 1.2.3 初期流动管理 新制品、设计变更品、工程变更品的初期品质充分把握，在标准化及体制完善之前防止出现不良品质。 1.2.4 检查 妥善保管好图纸、检查规格，在业务过程中无障碍，常常维持最新的状态，确实实施检查。 1.2.5 计测器的精密度管理 计测器的精密度管理业务应明确、标准化，制定计测器日常点检及定期检查制度。 1.2.6 制造工程的管理 （1） 品质保证工程图、管理工程图、作业标准的遵守，确保稳定的品质。特别是管理者方式、工程和制品要好好确认。 （2） 把握工程能力、保持工程能力，管理方法的确有必要合理的完善。 （3） 对于制造工程加工流水（顺序）要明确，防止未加工品流出。 1.2.7 原材料及部品管理 防止异材混入、不良品混入和异品的混入，特别如下的事项要彻底管理： （1） 针对原材料、部品经常管理好，先进先出。 （2） 长期保管的材料及制品必须使用前应确认一下劣化程度及有无不良。 （3） 修理品、散装品要彻底实施区别管理，防止异品混入。 （4） 防止不良品混入良品，必须设置不良品箱