10秋管理案例分析复习提纲和案例.doc

《管理案例分析复习提纲》 课程性质：统设必修课　　学时：54学时　　学分：3学分关于考核：　　（一）终结性考核：50%　　（二）过程性考核：50% 考试形式:开卷 考试时间:90分钟 备注： 1、 考试知识点不限于《管理学》，而是针对工商管理专业所学的专业知识。 2、 案例分析是仁者见仁、智者见智，没有标准答案（复制一样的答案会扣分）。如果没有指定用什么理论来分析的话，你可以任意选用一种理论来分析。只要自圆其说就行，不要前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。 3、 一定注意理论要结合实际，学以致用。 　　 一、考试题型： 1、案例选择题：分值不定（每题3或4分），共40分，选项不定（案例2～3个）。 2、案例分析题：每题20分，共60分，案例2～3个。 二、重点复习范围：（课本、复习指导册、中央电大IP课件） 1、 中日合资洁丽日用化工公司（课本P45） 2、 谁来承担损失（复习指导P27） 3、 艾琳化妆品公司（复习指导P25） 4、 机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10） 5、 大明服装公司的激励（） 6、 贾厂长的领导行为（复习指导P8，见附件） 7、 王震业现象（课本P122） 8、 齐山市帐篷厂的选举风波（见附件） 9、 摩托罗拉的员工培训（复习指导P17） 10、 爱华公司里的员工沟通问题（讲解见中央电大IP课件，案例见附件） 11、 重庆市燕祥医药有限公司的冲突管理（复习指导P37） 12、 飞龙集团的失误 13、 谁是派往海外子公司的最佳人选（复习指导P41） 14、 浪涛公司（课本P124） 15、 “铱星”的陨落（复习指导P22） 16、 美国明尼苏达矿业制造公司 17、 销售部经理人选 18、 波音公司的新计算机系统 19、 前景内燃机公司的激励问题（复习指导P19） 20、 肯德基炸鸡进入中国市场的秘诀（课本P68） 21、 年度销售计划是如何制定的（课本P79） 22、 汉诺公司的成功之道（课本P79） 23、 忙碌的生产部长（课本P63） 24、 乔森家具的五年目标（课本P82） 25、 年轻人辞职引发风波的案例（复习指导P21） 中央电大IP课件网址： 期末复习指导 /media_file/rm/ip3/xibu/caijing/2010_11_04/guanlial/14/index.html 第一章 管理概论 /media_file/rm/ip3/xibu/caijing/2010_10_22/glal/04/index.html 第二章 计划 /media_file/rm/ip3/xibu/caijing/2010_10_22/glal/05/index.html 第四章 战略管理 /media_file/rm/ip3/xibu/caijing/2010_11_02/guanlial/06/index.html 第五章 组织设计 /media_file/rm/ip3/xibu/caijing/2010_11_02/guanlial/07/index.html 第六章 人力资源管理 /media_file/rm/ip3/xibu/caijing/2010_11_02/guanlial/08/index.html 第七章 领导行为 /media_file/rm/ip3/xibu/caijing/2010_11_02/guanlial/09/index.html 第九章沟通 /media_file/rm/ip3/xibu/caijing/2010_11_04/guanlial/11/index.html 第十章 群体行为 /media_file/rm/ip3/xibu/caijing/2010_11_04/guanlial/12/index.html 第十三章 管理创新 /media_file/rm/ip3/xibu/caijing/2010_11_04/guanlial/13/index.html 案例6：贾厂长的领导行为 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：　　1、贾厂长在制定新的规章制度时，刚开始由于没有很好地调查研究，不了解象小郭那样的工人为了能洗上澡而早退的原因，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？（ A ） 　　A　经济人假设理论　　　　　　B? 社会人假设理论　　C? 自我实现人假设理论　　　　D? 复杂人假设理论 2、如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？（ D ） 　　A．退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定?????　　B．恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定 　　C．执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维